О доставке 5post я не знала пока не оформила заказ на AliExpress( там можно было выбрать доставку не в отделение Почты России, а в магазин Пятерочка на кассу). Если забирать из Пятерочки, то посылка будет в руках на пару дней раньше, чем если забирать с Почты.
Приложение AliExpress
Приложение AliExpress
Приложение Мвидео
Федеральная логистическая компания в составе X5 Group. Мы осуществляем доставку заказов из интернет-магазинов и маркетплейсов наших партнеров в постаматы и пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
В целом, все проходит нормаль. Просто показываешь кассиру QR код, что придёт в день, когда можно получать заказ и забираешь( так проходили почти все мои попытки). Но один раз мне так и не отдали посылку, так как глючила программа, то есть посылку мою нашли на своих полках, а отдать не могли. С одной стороны понимаю кассиров, мало ли я потом буду говорить, что посылку не получила и требовать деньги обратно; но с другой- ходить по несколько раз- мало приятного. Тем более не известно сколько бы эта ошибка провисела, но на следующий день все разрешилось.
Рассылка на электронную почту
Уведомление о заказе
Уведомление о изменении даты поставки- не всегда предупреждают об этом!
Более 17000 постаматов и пунктов выдачи заказов в магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»
Так же оформляла заказ через приложение МВидео и там тоже был способ получения на кассе Пятерочка, что очень удобно- не нудно ехать в ТЦ и стоять в очереди на получение. На электронную почту приходит как всегда уведомления о посылке, НО, сперва дату перенесли на день; а в день когда я должна забирать посылку тишина( Мвидео сами изменили дату получения на несколько дней позже и никто, даже 5post не решил об этом сообщить). То есть я просто сидела и ждала, когда мне придёт заказ, а сколько ожидать не ясно. Срок доставки нарушены и не считается нудным оповестить.
Уведомление, что можно забирать заказ
Код для быстрого получения заказа
Итог: в целом задумка неплохая, что заходишь в магазин за продуктами, а по пути забираешь свои заказы, но до конца не продумало: сбои системы, сроки доставки и не актуальное уведомление о изменениях с доставкой. Это конечно, можно указать в опросе после получения заказа. Коробка, кстати, с последнего заказа чуть пострадала, но содержимое осталось целым. Раз на раз не приходится.
После получения заказа можно пройти опрос по качеству обслуживания
