Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Доброго времени суток!

Всегда пользовалась услугами других компаний (Beeline, Megafon), по оператору МТС с 2009 года держала сим-карту с тарифом "Эконом", без интернета.

Сегодня в салоне МТС купила новый смартфон и попросила оператора установить в него действующие сим-карты. Так как в салоне не было защитного стекла на приобретённую модель, телефон положила в коробку, чтоб не разбить и поехала домой, то есть даже не прикасалась к нему.

При этом сотруднику номер не называла, то есть тариф не меняли, изменений к тарифу не подписывала и в личный кабинет не заходила.

Пока добралась списали посредством автоплатежа более 1000 рублей за подключение интернета.

Звонок на горячую линию ничего не дал, мне отключили интернет, который я не подключала с 2009 года. В качестве причины озвучили, что у разных смартфонов разные настройки! Предложили обратиться в салон МТС с претензией, которая будет рассматриваться 30 календарных дней.

Считаю, что списание денежных средств за неподключенные услуги - это мошенничество.