Опубликовано 18 Декабрь, 2021 - 11:59

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    3606 рублей

Отвратительная компания! Если вы хотите ждать, как ждун, своего заказа неделями - то вам сюда!

Из Москвы отправление было доставлено в СПБ на 16.12.2021, в этот день DPD, цитирую, «не успели передать курьеру, уехал без вашего заказа», хотя дата доставки была запланирована на 16.12.2021! Бог с ним, с кем не бывает, перенесли доставку на 17.12.21, с утра компания подтверждает, что всё хорошо, заказа передан курьеру и доставка будет в назначенный день, т.е. сегодня, но и тут компания обложалась, просто берет и меняет своевольно дату доставки на следующий день, аргументируя это, цитирую «курьер не был нами запланирован своевременно».

Сегодня 18.12.2021, история повторяется один в один, не смс, не уведомлений с номером курьера. Опять говорят, что доставка будет сегодня, но что-то у меня смутные сомнения.

 

Юр.лицо, которое отправило заказ также дублирует претензии и жалобы на срыв сроков доставки, НО реакции от компании ноль! По телефону не дозвониться до операторов: ожидание более 20 минут, смиренно жду, время ожидания постепенно уменьшается, но это когда время ожидания остаётся менее 2ух минут, резко переключается на «ожидание более 20 минут» и так бесконечно! Операторы трубку не берут! На телефоне висела более 96 минут! Трубку так и не взяли!

 

Не рекомендую эту компанию!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Viktoria_Hondaне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также