Опубликовано 23 Февраль, 2019 - 18:56

  • Опыт использования:
    неделя или более
  • Стоимость:
    1100р

Начну с того что я сейчас нахожусь в декретном отпуске и занимаюсь вязанием. На самом деле раньше ни когда не вязала и поэтому учусь через ютуб подробно вязать. Из-за этого у меня идет потребность в большом трафике. Тариф, который был до тарифа Тарифище, меня не устраивал, только из-за того что мне не хватало интернет трафика.
Решила я перейти на другой тариф, обратилась за помощью к оператору. Объяснила, что нужен такой тариф чтобы я могла свободно пользоваться ютубом.
Мне оператор посоветовал тариф Тарифище который в моем регионе стоит 1100р, сказал что интернет безлимитный, можно смотреть видео сколько угодно. Я попросила рассказать и о минусах данного тарифа. Меня поставили в известность то, что как точку доступа можно раздать всего 3 гб интернета. И все!!!! А то что после 15 гб использования трафика скорость интернета падает, оператор решил мне не говорить. Видео не возможно смотреть в таком качестве, все мутно. Это первый обман оператора.
Второй обман, во время обращения к оператору мне говорят, Вам подарок совершено бесплатно. За нее ни чего не нужно платить. И это подарок подписка на МТС Музик. Я бы так и не узнала если бы непосмотрела в своем личном кабинете, что МТС Музик всего на один месяц бесплатно. Об этом мне оператор тоже решил не говорить.
Полный беспредел!

Достоинства
  • Бесплатные минуты, смс
Недостатки
  • Навязчивый сервис платных услуг
  • Нагло обманывают
  • Не поддерживают клиента при возникновении проблем
  • Не честно
Helena lenaне рекомендует
Читать все отзывы 2710
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.02.2019
Helena lena, интернет на тарифе безлимитный, никаких ограничений скорости после расхода 15 Гб трафика нет. Если у вас наблюдается низкая скорость интернета, напишите нам в форме для обратной связи [ссылка] . Также хотим принести извинения за неточную консультацию нашего сотрудника об условии предоставления "МТС Music".
24.02.2019
Читайте выше тариф не безлимитный, а тарифище!!!!вот там у Вас скорость теряется после 15 гб.
24.02.2019
Сейчас еще раз убедилась, что в подробных описания стоит информация об ограничении скорости после 15 гб. Она запрятана так глубако. А вдруг клиент узнает раньше времени. Почему вы не пишите в приложении мой МТС об этом. Ладно для не внимательных пользователей, сам не увидел виноват, я то звонила оператору спрашивала. А мне рога навешали. Из-за этого за месяц пришлось поменять два тарифа.
А на счет МТС Музик мне вернули деньги, но не все. 150р. А остальные деньги, да ладно там 14р не вернули, а скольно нас таких. С каждого по 14р и вот нормальная сумма у Вас.
МТС я пользуюсь 4 года, это если вы думаете что всю эту историю я сочинила, мне нет смысла сочинять.
24.02.2019
Helena lena, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте [ссылка]
Проверим информацию по тарифу и поможем разобраться. Также будем рады ответить на другие вопросы, связанные с обслуживанием у нас.
24.02.2019
Вот вы даже сейчас не можете подтвердить информацию, что после 15 гб скорость уменьшается. На этой скорости можно пользоваться ватсапам, но не ютубом. В приложении Мой МТС после описания тарифа ТАРИФИЩЕ есть приложенный документ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ ТАРИФА, вот его скачиваешь там указана эта информация мелким шрифтом. Просто ваши специалисты должны полностью проинформировать. Тем более я предупредила что очень много пользуюсь ютубом.
24.02.2019
Могу еще Вам факт принести. 11 февраля в 00:04 ночи сменила тариф на Тарифище, с меня сняли деньги 1100р, а в 00:18 ночи с меня еще сняли абоненскую плату в размере 250р за тариф Загуборище который был до тарифа Тарифище. Я не разбиралась в этой ситуации. И по Вашему это нормально???!!!!!
24.02.2019
Helena lena, мы готовы во всё разобраться. Напишите нам по ссылке, пожалуйста.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2710
Смотрите также