"Pony Express" - курьерская служба / Пони-экспресс — отзыв

Отправлял посылку по тарифу день в день, оформлял заказ с оператором по телефону, указал, что должно прийти уведомление на почту и смс о том, что письмо доставлено. Пришел курьер, и когда я спросил, будет ли уведомление, он сказал что это дополнительная услуга, и её надо оплачивать дополнительно, хотя с оператором мы включили уведомления в стоимость заказа! Никакого уведомления и смс не было, позвонил, узнать в чем дело. Девушка (оператор 1) сказал, что письмо ДОСТАВЛЕНО ЛИЧНО В РУКИ, ждите уведомление на следующий день! Хотя уведомление должно было поступить в тот же день до 18:00. 3 дня ничего не получал. Позвонил через 3 дня, и девушка ответила что моё письмо ТОЛЬКО ПЕРЕДАНО КУРЬЕРУ! Операторы один хуже другого!

- Отправлял с адреса: ул. Василия Петушкова. Девушка (оператор 2) посчитала, что это ФИО отправителя, хотя отправителем было указано чёрным по белому юр. лицо.

- Спросил, почему я оплатил доставку день в день, а письмо было передано только через 3 дня и что с этим делать, девушка (оператор 2) сказала что она не знает как помочь, и переключила на другого оператора (оператор 3!!!). И этот оператор не разобравшись в вопросе и не дослушав, просто переключила на робота - отслеживание посылки!

- Оператору 4!!! понадобилось 2 минуты и 5 повторений, чтобы понять, что я отправитель, и курьеру нужно звонить не мне, а получателю, когда он приедет на адрес получателя!!!

Такое ощущение, что тебя вообще не слышат. Задаешь один вопрос, отвечают вообще на другое. Ужасная служба доставки!