Опубликовано 15 Октябрь, 2023 - 01:05

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    770р.

Несколько лет являюсь клиентом компании. К качеству связи нет претензий, интернет только хуже чем заявляет громкая реклама из каждого утюга. На вопросы о скорости офигенного интернета 2-10 Мбит ответ един всегда: проводятся технические работы по вашему адресу, скидка вам 30р, как собаке кость. Поддержка общается скриптом, индивидуального подхода к клиентам нет и в помине. Месяц не пользовался тарифом , списали в минус абонентскую плату, услуги связи не предоставили и давай трясти долг, написывать смс и красным цветом в личном кабинете. В ответ на обращение только: это условия тарифа, мы ничего не знаем плати долг, потом ещё за тариф. Ну сказка просто. Вогнать в долги , не оказать услугу и намекнуть - сам дурак.

Недобросовестная , как выяснилось, компания.

Снимаю 2 * за списание минус и искусственное создание долга и 1* за хвалёный интернет и поддержку.

Достоинства
  • Много где ловит
  • Нормальная связь
  • Удобный личный кабинет
Недостатки
  • Испортили тарифы
  • Какие-то махинации
  • Очень дорого
  • Перебои в связи
  • Снимают деньги ни за что
  • Ужасный интернет
ALRelaxне рекомендует
Читать все отзывы 1303
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
15.10.2023
Здравствуйте!
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Дело в том, что скорость интернета зависит от многих факторов, в том числе нагрузки на сеть, удаленности от оборудования, характеристик вашего устройства, ландшафта, погодных условий и других. Для нас очень важно, чтобы вы пользовались только качественными услугами. Подскажите, пожалуйста, по какому адресу скорость не очень высокая? Проверим.

Что касается списаний за тариф, действительно, в некоторых плата списывается при любом положительном балансе, что прописано в условиях на нашем сайте или в описании тарифа в Личном кабинете ([ссылка]). Чтобы списания не стали неожиданностью, мы за сутки информируем об этом.
Бывают ситуации, когда не планируется использование тарифа, в этом случае мы рекомендуем подключать услугу "Добровольная блокировка" ([ссылка]), также можно перейти на вариант без фиксированной платы.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1303
Смотрите также