Заказала часы на joom и, конечно, заходила периодически проверять, где находиться посылка. На середине пути сменилась сервисная служба отправки на “DPD”. Я заинтересованная и от нечего делать решила почитать отзывы про эту компанию. И «О Господи»! Что твориться? Можно лучше отдать «Почте России»? Я согласна на все кроме этой службы.
Ждала, переживала, заходила на сайт отслеживания.
Итог: часы этой компанией от Казахстана до Челябинска мне доставили за 1,5 недели. Но это, потому что я их донимала. По идеи некоторые статусы, например, такие как «Отправка принята у отправителя» и «Отправка готова к транспортировке по маршруту» должны меняться сразу в один день. Мои же часы лежали без дела по два–три дня. Поэтому я им писала и напоминала о своей посылке. И как только это происходило, то статус менялся через час–два. Без подпинки ждала бы в два раза дольше.
Есть также еще огромный минус: В течение 4-х дней мне приходили сообщения в Вконтакте, что посылка будет доставлена именно сегодня, но начитавшись отзывов, я знала, что это не так и спокойно ходила на работу. К тому же отслеживание показывало, что посылка еще далека от моего города. По вечерам приходило сообщение о переносе даты на следующий день. И если бы я все эти дни брала отгулы, то тогда бы очень бесилась и злилась.
Но вот я вижу на сайте отслеживания, что посылка уже в моем городе Челябинске, следовательно, будет доставлена в этот день. И таки да, Вконтакте к стандартному сообщению дополнилось и уточнение времени доставки на дом. Стандартный промежуток у этой службы с 9:00 до 18:00. При этом курьер звонит только за 30 минут до того, как приедет, т.е. добежать быстро до дома не получиться. Опять-таки пошла на работу, просто отпросилась немного пораньше. Но время близиться к 18 00, а посылки нет. Позвонила в компанию, они связались с курьером и уточнили у него причину задержки и время доставки. По факту после 18 00 они могут и не доставлять посылку, но из-за большой разгрузки он задержался и попросил разрешение приехать к семи. Конечно, против я не была! Курьер оказался очень милым, извинился за задержку и все прошло хорошо. Часики были у меня!
Мои советы:
1. Заходите на их сайт и следите на каком этапе следования находиться Ваша посылка.
2. Если Вам кажется, что посылка долго не меняет свой статус, то напишите им. Попросите ускориться или хотя бы уточнить информацию.
3. Не реагируйте на сообщения в Вконтакте или смс о дате доставке, если посылка еще далека от пункта назначения. (На сайте “DPD” нет подробной информации по отслеживанию, я следила за перемещением своей посылки на другом сайте, там она более детальная).
4. Отпрашивайтесь с работы только тогда, когда видите, что посылка в Вашем городе и после того, как приходит сообщение с временем доставки.
5. Не переживайте лишний раз, хотя понимаю, что это нереально, т.к. сама каждый день по несколько раз заходила на сайт и волновалась, что так ничего и не придет.
Итог: Не могу сказать, что все так ужасно, и возможно если бы не полезла читать комментарии про эту фирму, то, наверное, беззаботно ждала бы посылку, и получила бы ее в итоге может конечно и попозже, но зато без потерянных нервных клеток.
