Здравствуйте! По-природе я не злой человек, но и меня можно достать и вывести. Короче, меня разозлила на 100% транспортная компания DPD.
Сегодня я ждала посылку с автомобильными тормозами(на сайте
DPD время доставки стояло 13.35-14.05). Где-то в 14.00 я выглянула в окно и удивлённо увидела уезжающую машину
DPD. Захожу на сайт и стоит, что мой пакет доставлен получателю. Первая мысль, что украли, потому что перед дверьми ничего не было. Но решила пробежаться по соседях( многоквартирный дом) и нахожу свой пакет у соседки на третьем этаже, хотя мы живём на втором. В связи с Короной здесь(Германия) перестали оставлять пакеты у соседей, а ставят под дверь получателя и делают фото. А в моей случае соседка себе ничего не заказывала, но ей оставили мой пакет.
Посылка пришла в ужасном состоянии: вся порванная снаружи и внутри, видно что её пытались подклеить, но не получилось. Сами тормоза тоже побитые, но все запчасти на месте(повезло)
Если бы её принесли мне, то я бы просто не приняла. Я понимаю, что вес 12 кг тяжело, но такое сотворить с посылкой- это ужас.
К DPD дозвонится нереально, никто не отвечает.
Две недели до этого.... я заказала несколько вещей из Mango для моего ребёнка( 3 кг) и посылка пришла пробитая... я её вернула. Магазин Mango отправил посылку ещё раз, но уже DHL(обычная почта)
В декабре 2020 года мой муж заказал себе свитера и футболки. Машина DPD в назначенный день к нам не доехала и на сайте появилась информация, что посылку надо забрать в киоске. На следующий день я пришла туда за посылкой и.....её там не было. Продавец из киоска(с трудом говорящий по-немецки) выяснял 40 минут по всех станция DPD, куда делся пакет. В итоге, пакет вернулся отправителю, потому что водитель-доставщик DPD не успел к закрытию киоска привезти его туда, а отвёз на центральную базу и сдал как «отказник».
Я написала e-Mail в данную фирму, но за 3 месяца они не соизволили ответить.
Итог: теперь мне прийдется уточнять перед заказом в интернете, что за доставку они используют. 3 плохих доставки из 3 - это ....
Из позитивного: можно отслеживать когда именно прийдет пакет, но не факт, что вы его получите
