Опубликовано 6 Декабрь, 2017 - 09:21

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    2000 рублей

Компания ужасная, никому не рекомендую с ними связываться! Как игра в рулетку, из 3 посылок одну доставили в срок, как и обещали. 2ую посылку курьер не смог доставить, пообещал на следующий день, но оператор сообщила о том, что это не курьера компетенция - согласовывать время и дату. В итоге через 5 дней все же привезли. А вот с 3ей эпопея продолжается, 3 раза обещали и 2 раза из них даже не звонили в день доставки. Из этих 3х раз, они раз позвонил курьер и сообщил "вы можете забрать сейчас? (Доставка с 18:00-22:00, а на часах 14:00 и я на работе), предлогает всякими способами и кому угодно оставить, после чего выдал: я работаю днём, а мне зачем-то эти посылки наложили - на вечер". Потом обвинили в том, что они якобы мне звонили, но я не подтвердил доставку, поэтому плевать на сообщение мол "вам будет доставка с 18:00-22:00 сегодня" а "звонили" они в районе 15:00. На вопрос о том, что в смс сообщении написано четко, что курьер свяжется за 30-60 мин, просто отморозились. Итог обеденная дата 21.11, сейчас 05.12...ни привета, ни ответа. Очень любят на хамский тон переходить, тип это я виноват в том, что воспользовался их услугами. "Мы не виноваты, в том что мы не успеваем"

Недостатки
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Morfigне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также