Ужасно! Уже больше недели не могу добиться доставки своего оплаченного груза! 16 ноября мне отправили посылку из города Абакан (Красноярский край) в город Рязань. Меня очень удивило, конечно, сообщение в Viber о том, что заказ я получу только 28 ноября. Так как почтой России было бы быстрее. Ну ладно, подумала я, сама накосячила (мне предлагали выбрать, обычной почтой или "курьерской" службой), надо было выбирать почту России... так или иначе, посылка мне очень была нужна 2 декабря, так как в ней был подарок на День Рождения парню. Вроде успеваю, подумала я и стала ждать установленного срока. Надо отметить, что никакой возможности отслеживания груза нет! На их сайте, когда вводишь номер заказа, указывается только дата отправки и дата достаки груза, оставалось ждать сообщения. Как вы уже, наверное, догадались, никакого сообщения от данной службы я не получила и на следующий день (29.11) начала звонить в офис. Там мне ничего толком не смогли объяснить, никакой информации не дали, сказали ждать. Я звонила 30.11 - та же история. В тот же день я оставила им претензию на сайте - ноль результата! Конечно же, подарок подарить не удалось, пришлось срочно ехать покупать замену. 1.12 я в очередной раз звонила в офис и оператор мне сказала, что посылка в какой-то их сортировочном пункте находится с 25.11 и она в недоумении почему они не везут ее в пункт выдачи! Связалась с ними, оказывается, у них нет машин в мой район!!! Нет машин, Карл!!! Если бы мне об этом сообщили при первом или втором моем звонке, возможно я бы само туда съездила и забрала посылку, но им ведь абсолютно плевать, по всей видимости. Девушка оператор извинилась и клятвенно пообещала мне, что моя посылка будет в месте назначения в понедельник. Ок, жду. В понедельник мне прислали сообщение о том, что доставить сегодня посылку они не могут и доставят завтра. Так вот, сегодня 5.12, офис доставки уже закрыт, ничего так и не пришло. Апплодирую вам, dpd!
