Хочу поделиться опытом взаимодействия с компанией доставки грузов DPD.
Город Екатеринбург.
Заказала сумку в онлайн магазине Топавеню, выбрала доставку DPD без курьера, так как этот вид доставки стоил 200 рублей с копейками, а курьер стоил на память 460 рублей опять же с копейками.
Покупая свою конкретную сумку в интернет-магазине имела целью сэкономить, так как аналогичная в торговом центре Гринвич стоила дороже на 1500 рублей, и отдавать почти 500 рублей за доставку мне не хотелось, тогда экономия была бы совсем еврейской.
Обо всех передвижения моей сумочки по России меня информировали смсками. Путь из Москвы в Екатеринбург сумка прошла со вт. 24.03.15 по чт. 26.03.15.
первая смска
вторая смска
В пятницу 27 марта с самого утра можно было получать. В пятницу утром мне позвонил любезный молодой человек и еще раз все уточнил. После его звонка меня попросили поставить оценку, я поставила отлично.
Оказалось, что в субботу компания работает полный день - до 18 часов, так что в субботу я туда поехала. С паспортом, как было указано в смсках и как завещал молодой человек с горячей линии.
Офис DPD располагается в г. Екатеринбурге по адресу Монтажников, 26, в каком-то Технопарке. Как выяснилось позднее Технопарк - это бизнес-центр, офисное здание, в котором никого нет, кроме DPD.
Екатеринбуржцы поймут шутку юмора добраться до ул. Монтажников, дом 26 гортранспортом без автомобиля. Дубльгис расписал мне маршрут, оптимальный вариант автобус 83 или 82. Если ехать трамваем, то пешком идти 3 километра. От автобуса пеший маршрут составлял около 600 метров.
Где-то на Сортировке, там где кончался трамвай, я пересела на автобус 83, понимая, что ехать примерно 3 км. Вероятно, Дубльгис ошибался, улица Монтажников не кончалась, номер 26 не приближался, а в автобусе кроме меня никого не было. Я поступила крайне мудро, увидев указатель DPD, попросила водителя автобуса остановиться (у нас в городе такое практикуется неохотно).
Технопарк углублен от улицы Монтажников довольно существенно, еще небольшой марш-бросок и я около чистейшего современного здания с учтивым охранником, который переписал мой паспорт и впустил внутрь. Отличный способ поддержания чистоты и порядка, скажу я вам, уехать в леса, а тех кто все равно приходит впускать через одного и по паспорту.
Офис DPD располагается на 1-м этаже Технопарка, близко ко входу. Офис чист, уютен, прекрасная барышня не только списала с моей карты 212 рублей, быстро выписала кучу бумаг, но и поддержала приятную беседу. Тут и выяснилось, что она добирается до работы 2 часа - как в Москве). Я стала ожидать, когда же она пойдет за моим пакетом, но этого не произошло. Меня отправили НА СКЛАД.
Склад располагался в соседнем здании, совсем рядом, туда можно заезжать на машине, выдадут пропуск и все такое. Я гордо зашла пешком. Меня встретил опять же любезнейший и воспитанный молодой человек, место которому явно не на складе. Склад теплый и чистый, похож на спортзал. Пять-десять минут ожидания, он ищет мой пакет, участок склада, на котором мог быть мой пакет, он оббежал минимум трижды. Расписки-бумажки, пустую коробку молодой человек любезно предложил оставить на складе. Я, счастливый обладатель сумочки, направилась домой.
Вышла на улицу Монтажников и увидела двух девушек, которые тоже хотели домой - они шли по дороге и оглядывались, ожидая автобуса. Они мне все объяснили - автобус нужно ловить, тогда он тебя подберет даже не на остановке. Вскоре мы трое поймали автобус, кстати тот же самый, что привез меня сюда. Этот славный автобус вывез нас к людям, меня, например, к ТЦ Карнавал.
Вот такая сказочка.
Компания DPD работает хорошо и люди в ней прекрасные, только офис далеко от цивилизации. Тут становится понятно, что 460 рублей за доставку из Москвы плюс курьер домой - это очень дешево и удобно, и курьер у них наверняка с двумя высшими образованиями.
Ставлю 4 звезды, так как доставка быстрая, цена адекватная, сотрудники любезные. Рекомендовать не буду - так как рекомендовать можно только курьерскую доставку, а ее я не тестировала.
