DPD - транспортная компания, доставка посылок и грузов — отзыв

Уже третий день курьеры DPD в России не могут доставить мой заказ. Во время оформления заказа я специально указала, что желаемое время доставки - вечер, после 18:00.
6 июня курьер попытался доставить заказ в 11:30 - естественно, на месте меня не было и доставку перенесли за следующий день.
А вчера (7 июня) курьер не только не доставил заказ, но даже НЕ ПОЗВОНИЛ! И до сих пор я не имею ни малейшего представления, где мой заказ!
Поскольку доставка была вечерняя, я ждала курьера до 22:30, а потом решила позвонить в DPD. Конечно же их call-центр закончил работать раньше. Кто бы сомневался!
Сегодня специалист call-центра сообщил, что вчерашний курьер, оказывается, отметил факт звонка и заявил, что ему не ответили.
Но звонка не было! Я весь вечер была по адресу доставки и телефон был активен!
А при повторном обращении в службу поддержки мне заявили, что курьер пытался мне доставит груз 3 раза, и доставка теперь платная! Фокус-покус или как заработать денег на собственных косяках!

Надеюсь всё же получить заказ, но больше в эту контору ни ногой!