Нет, пожалуй, ни одного человека в нашей стране, который был бы доволен работой организации "Почта России".
Во многих отделениях - работа по одним им удобному графику, совпадающему с графиком работающих граждан (вплоть до перерыва с 13 до 14, как и у практически всех офисных работников. Ввиду чего невозможно посетить почту в свой обеденный перерыв). А после 18 тоже не работают.
Крайне медленное обслуживание. Особенно по утрам (когда пытаешься перед работой быстро получить или отправить посылку). Утром на почте России часами "грузится программа". Ввиду чего почти два утренних часа не проходят платежи, не загружаются оправления, и ничего не работает.
Как только загрузилась программа - начинается другая беда. Работники почты, как тот ленивец из "Зверополиса", меееедленно и никуда не торопясь начинают перебирать бумажки. Они совершенно не спешат.
Постепенно собираются огромные очереди. Беда Почты России еще в том, что помимо основной деятельности - приема и отправления корреспонденции и периодики, почта занимается невесть чем: приемом платежей у тех слоев населения, которые не владеют техникой оплаты коммунальных услуг. Продажей лотерейных билетов. Продажей всякой сувенирной ерунды. И даже продажей продуктов. Чем и пользуются скучающие пенсионеры, которым некуда девать свое время. Поэтому они приходят на почту и часами стоят и отвлекают и так никуда не спешащих операторов. А ведь можно было бы выделить отдельного человека, который бы занимался всей этой побочной, не относящейся к деятельности почты, ерундой и развлекал бы пенсионеров. А остальные работники бы занимались непосредственной работой, для которого и существует почта.
Не говорю уже о том, что внедрение электронных очередей с треском провалилось (во всяком случае, в моем городе). Ни в одном почтовом отделении, включая Главпочтамт, не работают терминалы и не соблюдается электронная очередь. То есть, закупка огромного количества оборудования прошла впустую. Никакого удобства для посетителей не создано, оборудование простаивает, а люди просиживают в громадных очередях, которые создают пенсионеры, которые пришли неторопливо поизучать весь ассортимент лотерейных билетов, открыток, или полистать прессу, стоя у окошка.
Расскажу еще одну историю. Мне понадобилось переслать Почтой России документы в другой город. Документы нужны были срочно, человек, ждущий их, записался на прием в одно из гос.учреждений, и документы на приеме ему были нужны обязательно. Чтобы не оплошать, я заверила у нотариуса и отправила нужные документы аж за 10 дней, заказным письмом с уведомлением. Отправление Владикавказ-Тверь, судя по таблице,
идет всего 5 дней, поэтому у нас было в запасе еще целых 5 дней. Но не тут то было. Прошло 5 дней, потом еще 5 дней, и наконец у меня в приложении почты появилась отметка, что письмо достигло города, о чем я и сообщила ждущему его человеку. Но, конечно же, письмо ему не выдали! И несмотря на мои длительные переговоры с "горячей линией", на все мои просьбы, угрозы и слезы, оператор мне твердил одно, как попка "мы можем завести обращение с претензией". А мне не нужно было обращение с претензией, мне нужно было, чтоб человек получил документы и пошел с ними в гос.учреждение, куда он записался и где горели сроки!!!
К сожалению, письмо ему выдали уже спустя 2 дня, и решение нашего дела отложилось на неопределенный срок, только благодаря разгильдяйству Почты России. Для меня это была последняя капля, теперь я к услугам этой горе-конторы обращаться в серьезных вопросах не буду.
А самое ужасное в работе Почты России - это воровство посылок. Благо, у них широчайшее поле для деятельности. С любимого россиянами сайта Али-экспресс, например, воруй - не хочу, потому что очень многие отправления небольшого размера китайцы отправляют без отслеживания. Что дает широчайшее поле для воровства сотрудникам почты.
Причем, воруют по-разному. В одних отделениях воруют по-божески, иногда все же доставляя адресату его посылки. В других же воруют совершенно беззастенчиво! Например, отделение на ул.Морских Пехотинцев во Владикавказе не доставило мне за год НИ ОДНОЙ!!! неотслеживаемой посылки! То есть, мои оплаченные заказы просто украдены.
Можно еще много чего "хорошего" написать о Почте России, но думаю, все уже и так в курсе, что это за контора и чего от них ждать
