Опубликовано 18 Март, 2021 - 10:11
Больше ни ногой в МТС !
- Опыт использования:неделя или более
- Стоимость:9000 рублей
burtomovне рекомендует
Comments.
Все комментарии
burtomov, вы можете оформить письменную претензию в салоне. По результатам рассмотрения вам предоставят официальный ответ.
Нет, предлагаю другой вариант. У меня сломана нога, я на костылях. Ехать никуда не собираюсь. Жду вас у себя вместе с возвратом денег.
Как и ответил в 2ГИС, меня удивляет тот факт, что для простой операции нужно ездить в офис несколько раз... и у вас все на бумаге...
Как и ответил в 2ГИС, меня удивляет тот факт, что для простой операции нужно ездить в офис несколько раз... и у вас все на бумаге...
burtomov, какого числа вы оформляли заявление на возврат?
Первое на возврат товара 2 недели назад. Второе на возврат денег вчера.
burtomov, отправьте, пожалуйста, копию заявления, которому 2 недели, если ответ по нему не поступал: [ссылка] .
Ответ по первому заявлению поступил. МТС соблаговолил принять товар обратно. На это вам потребовалось больше недели, несмотря на наличие официального акта от сервисного центра.
При этом чтобы получить статус заявления, мне пришлось 2 раза заезжать в офис. Уведомлений о статусе не предусмотрено.
Второе заявление на возврат оформил в четверг, результат не известен. Подробности можете выяснить, обратившись в офис в г. Иркутск, по адресу ТРК Модный квартал3 Июля, 251 этаж
[ссылка]
При этом чтобы получить статус заявления, мне пришлось 2 раза заезжать в офис. Уведомлений о статусе не предусмотрено.
Второе заявление на возврат оформил в четверг, результат не известен. Подробности можете выяснить, обратившись в офис в г. Иркутск, по адресу ТРК Модный квартал3 Июля, 251 этаж
[ссылка]
burtomov, если ответ по второму заявлению не поступит в течение 10 дней, отправьте, пожалуйста, его копию на форму обратной связи по ссылке выше.
10 дней на возврат денег? Вы издеваетесь? У вас все неделями исчисляется? )) Мне уже просто смешно.... То есть 10 дней на подумать, заберете или нет, 10 дней на подумать, будете или нет зачислять деньги.... и уверен на 100%, что в конце еще и в филиал отправите....
Хотите еще прикол? Чтобы узнать статус моего заявления, которое я оформил в вашем филиале, мне опять придется ехать... ))))))))))) Я видимо уже буду снимать про это ролик... обязательно поделюсь с вами результатом. Его можно будет показать на дне инвестора, как раз когда вы будете про сеть 5G докладывать... получится эпично... даже сюжет в голове уже созрел. Спасибо за идею. До этого не думал об этом.
И еще... вот вы работаете в МТС. Вы сами (как человек) покупаете товары у разных продавцов. Вы бы стали связываться еще раз с компанией, у которой простой процесс через одно место... знаю, что не ответите, не позволит политика компании. Но вы для чего работаете? Чтобы меня успокоить или процесс исправить?
У вам даю ценную информацию о кривости процесса. На своем реальном примере прошел этот идиотский путь. Если вы задумаетесь об этом и сделаете процесс простым, понятным и быстрым, вам цены не будет как компании... А так вы и дальше будете разбирать жалобы на сайтах и отвечать корпоративным языком... посмотрите отзывы в 2ГИС... позор.
Я не вижу каких то движений... Только вам надо обратиться туда то, подождать 10 дней.... я вообще то в курсе, как это работает и законы знаю. Только у вас как у компании есть прекрасная возможность, быть лучше законов.
За примерами далеко ходить не нужно. Например, ДНС .... прекрасный магазин с прекрасными бесшовными ИТ процессами. Ни разу у меня не было с ними проблем, хотя техника ломается постоянно. И я это тоже понимаю.
Ведете себя как совковая контора... вон в соседней ветке Ростелеком тем же самым занимается... тоже все отписывается корпоративным языком, что я сам во всем виноват...
Меня уже зацепила вся эта ситуация, хотя многие просто забьют и не будут ничего делать.
Хотите еще прикол? Чтобы узнать статус моего заявления, которое я оформил в вашем филиале, мне опять придется ехать... ))))))))))) Я видимо уже буду снимать про это ролик... обязательно поделюсь с вами результатом. Его можно будет показать на дне инвестора, как раз когда вы будете про сеть 5G докладывать... получится эпично... даже сюжет в голове уже созрел. Спасибо за идею. До этого не думал об этом.
И еще... вот вы работаете в МТС. Вы сами (как человек) покупаете товары у разных продавцов. Вы бы стали связываться еще раз с компанией, у которой простой процесс через одно место... знаю, что не ответите, не позволит политика компании. Но вы для чего работаете? Чтобы меня успокоить или процесс исправить?
У вам даю ценную информацию о кривости процесса. На своем реальном примере прошел этот идиотский путь. Если вы задумаетесь об этом и сделаете процесс простым, понятным и быстрым, вам цены не будет как компании... А так вы и дальше будете разбирать жалобы на сайтах и отвечать корпоративным языком... посмотрите отзывы в 2ГИС... позор.
Я не вижу каких то движений... Только вам надо обратиться туда то, подождать 10 дней.... я вообще то в курсе, как это работает и законы знаю. Только у вас как у компании есть прекрасная возможность, быть лучше законов.
За примерами далеко ходить не нужно. Например, ДНС .... прекрасный магазин с прекрасными бесшовными ИТ процессами. Ни разу у меня не было с ними проблем, хотя техника ломается постоянно. И я это тоже понимаю.
Ведете себя как совковая контора... вон в соседней ветке Ростелеком тем же самым занимается... тоже все отписывается корпоративным языком, что я сам во всем виноват...
Меня уже зацепила вся эта ситуация, хотя многие просто забьют и не будут ничего делать.
Ничего они не вернут. Так же к несчастью, имела неосторожность связаться с МТС. Все что мы можем, это написать о них правду. Пусть повезет тем, кто эти отзывы прочтет...
Другие отзывы
Смотрите также
