Опубликовано 24 Июль, 2023 - 23:06
Если денег лежит больше, чем стоит абонентская плата-они их начнут списывать за воздух
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Дешево обходится
- Нет
Недостатки
- Воровство денежных средств с лицевых счётов
- Воруют и лгут НАГЛО
- Воруют и обманывают
- Воруют со счетов
- Дезинформация - их конек
- Навязчивый сервис платных услуг
- Нагло обманывают
- Не поддерживают клиента при возникновении проблем
- Не честно
- Плохая связь за городом
- Разводят граждан на немалые деньги
- Ужасная техподжержка
Anna Stacyне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Anna Stacy, готовы помочь разобраться в списаниях. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения ваш номер и данные владельца.
После отзыва мне не нужно помогать разбираться в списаниях, это нужно было сделать в чате. Оперативно, вежливо. А не говном поливать тех несколько клиентов, что у вас еще каким то образом остались.
Жаль, что сложилось такое впечатление. На скриншотах никакой грубости нет. Иногда действительно обновляются базы данных и тогда сотрудники не могут помочь. Но всегда можно обратиться чуть позже.
Ну так и переписки как таковой там нет. А когда подключился ваш сотрудник, была. Впечатление такое не сложилось, это вы его произвели своей «работой»
И ответы ваши «на отвали», ничего не решили. Просто отписка-шаблон
По каждому обращению мы проводим проверку.
Вы же понимаете, если от вас «уходит» один абонент-это следом дети/родители, близкие- родственники и друзья, и при этом ваши недотепы делают все, для того чтобы разозлить человека, и он почувствовал себя не только обворованным, но еще и оскорбленным
Так же ваш чат оказывает некорректную консультацию, умалчивая о бесплатных или более душевых услугах, навязывая никому не нужные с абонентской платой например, в общем все, чтоб побольше содрать с клиента и поменьше поработать. В случае обращения присылают ссылки-да это вы должны все знать о своих услугах, а не я, и предоставлять полную информацию, что такое честная работа как я поняла вы вообще не знаете, да и вообще что такое работа-только обирание абонентов
Если вы напишите нам ваш номер, а также ФИО владельца, то мы сможем проконсультировать вас по всем вопросам, услугам и списаниям. На скриншотах нет грубости, вас не оскорбляли, и если в дальнейшей переписке такое поведение имеется, то пришлите нам скриншоты, чтобы мы проверили проверку.
Если вам это надо, вы можете прислать личное сообщение, как это делают другие компании. Я вам ничего писать не буду и бегать за вами ваши проблемы решать тоже. Если вы не умеете сразу предоставлять нормальное обслуживание клиентам, вы и исправляйте ситуацию
Другие отзывы
Смотрите также
