Хоть и пользуюсь оператором мобильной связи МТС, но крайне не доволен предоставляемыми услугами. МТС у меня еще со времен, когда оператор назывался UMC, так вот, с тех времен накопилось немало негатива, но тем не менее, продолжаю им пользоваться, потому как совсем уж идеальной альтернативы пока нет. На всякий случай прикупил себе еще парочку карт других операторов (правда пользуюсь ими реже, чем МТСом). Что меня не устраивает в их услугах:
- постоянно меняют тарифный план, при чем перед сменой никогда не предупреждают о переводе. Только привыкну, тут на тебе...;
- устанавливают кучу непонятных сборов, то за соединение, то еще за что, деньги утекают неизвестно куда. Звонишь в службу поддержки (но это уже следующий пункт);
- в службе поддержки, как правило, достаточно приветливы (иногда даже очень), однако, пока дозвонишься проходит немало времени, сидишь и слушаешь всевозможные акции и тд и тп, а в итоге "Свободных операторов нет, попробуйте позже", и все по новому кругу;
- по непонятным причинам, при наборе стационарного номера другой страны, сообщают, что неверно набран номер, хотя ранее можно было звонить по этому же номеру совершенно свободно. Можно было бы сказать, что это какая-то неисправность, например, самого телефона или придумать еще что-нибудь, но мобильные номера других государств набираются совершенно свободно. Смею предположить, что это связано с тем, что на стационарные номера звонить гораздо дешевле. Вот так. Не могу утверждать это с полной уверенностью, но ситуацию я описал, а выводы делайте сами;
- многие друзья также жалуются на пропажу достаточно немалых сумм с их счетов МТС, когда это замечал у себя, звонил в службу поддержки, мне описывали кучу всяких неизвестных мне платежей и добиться от них (операторов) объяснения откуда они взялись так и не удалось.
Несмотря на это я продолжаю пользоваться этим оператором, но, если найду лучшую альтернативу обязательно перейду на другого оператора. Выводы делайте сами исходя из вышеизложенного. Удачи!
