Итак, моя фирма уже не первый год пользуется МТС в качестве оператора связи. У всех сотрудников есть сим-карта. И контролем занимаюсь я.
Чего только не было за эти годы:
1. У сотрудников регулярно образовывались задолженности свыше 500 рублей. Причем причины не всегда были ясны, даже при условии предоставления распечаток.
2. Были задержки в оказании услуг в основном из-за того что менеджерам регионов надо все согласовывать с Москвой.
3. Самовольные подключения различных услуг, которые не используются, но за которые надо платить деньги.
4. Примерно раз в год фирма оставалась полностью без связи примерно на 2-е суток, а это, как вы понимаете, убытки компании, и никто нам ничего не возмещал конечно же. Последний раз был недавно, буквально неделю-две назад.
5. Новые сим-карты нельзя открывать со старым набором услуг, которые уже прижились и отработаны. Если раньше на сим-карту стандартного рабочего мы подключали всего две услуги (Бит и Эксклюзивная сеть) и платили за это 300 рублей, а иногда подключали только эксклюзивную сеть и платили 70 руб. То теперь все у нас идет пакетами, Умный бизнес, минимум 450 рублей. Причем половина услуг не используется и еще некоторые услуги приходится подключать дополнительно за деньги.
Есть у МТС несомненные плюсы:1. Сим-карты на все айфоны появляются всегда вовремя, не нужно искать.
2. У нас есть персональный менеджер, она отлично работает и решает все наши проблемы. Делает все что от нее зависит, но с другой стороны, выше головы она не прыгнет.
3. Мы пользуемся программой в инете от МТС, которая позволяет отслеживать все номера, видеть лимиты, услуги, баланс и многое другое. Также там можно добавить или удалить услугу.
4. Интернет в телефонах вполне на уровне.
Плюсов мало. Но почему мы не переходим на других операторов? Да потому что:
1. Везде одно и то же, практически те же тарифы, с незначительными отклонениями.
2. В нашем городе персональные менеджеры есть только у МТС, а в других компаниях концы с концами не отыскать.
3. Зачем менять старого партнера, от которого хотя бы знаешь чего ожидать, на абсолютно такого же, но неизведанного?
Небольшие советы:
1. Подключайте услугу запрет контента, тогда у вас не будут самовольно подключаться странные услуги вроде гороскопов, курсов валют и т.п.
2. Обязательно подключите запрет GPRS-роуминга, тогда с выходом за пределы своего региона у вас не подключится автоматически эта услуга и не будет жрать ваши деньги.
3. Вообще уточните какие еще запреты есть, о них обычно не говорят, приходится клещами вытаскивать.
Вывод: Остается только надеяться что МТС будет совершенствоваться и устранит все свои минусы со временем. А пока как всегда из двух зол выбираем меньшее.
Секреты мастерства:
Зарабатывай на своих отзывах вместе с irecommend. Мой отзыв на айрек.
