Считаю, что негатив вокруг МТС раздут. Большая часть проблем, о которой пишут в отрицательных отзывах, вызвана неумением абонентов читать условия тарифов, роуминга, акций, а также неумением донести свою проблему до службы поддержки, выслушать и последовать их рекомендациям. Большинство людей сначала пишут негативный отзыв, а потом уже пытаются разобраться. Ну и это еще дело субъективного отношения к ситуации. У меня вот недавно был случай - я обратилась в салон МТС с просьбой перевести корпоративный номер в личное пользование. Видно, что девушка была совершенно не в теме, видимо новичок, и не знала, что нужно делать. А кроме нее в салоне никого не было. В итоге она стала звонить более опытным коллегам и сделала, что мне нужно было. Спустя неделю, пришла СМС, что номер переведен. Я могла бы жаловаться, что делали все долго и неуклюже, но я понимаю, что новички есть в любой области и в любых организациях, и для меня главное, что девушка все же сделала, что от нее требовалось. Так что рекомендую людям больше обращать внимание на позитивные моменты, тогда и жить будет легче. А что по МТС - мне нравится этот оператор: связь предоставляет качественную, интернет быстрый, часто бывают скидки. Все ок.
