Добрый день!
Стоит уехать на отдых за границу мало того, что сумасшедшие начисления (за 4 дня в Доминикане начислили 4 000 руб, а если бы роуминг был все 12 дней? это было бы 12 000 руб?? В итоге было проще заплатить на ресепшн 17 долларов за вай фай за оставшиеся дни - узнала к сожалению с опозданием, а грамотной консультации, как всегда от специалистов билайн не было или цель сорвать, как можно больше с клиента пользуясь случаем, что он в роуминге.
Так вот по возвращению из роуминга начинается непонятная ерунда и откуда то месяц- два после начисляются необоснованные ТИПА расходы. Замечаю не первый год, но как то не придавала значения, а в последнее время связь вечно с перебоями, интернет г...о! Пришел очередной счет. Начислили еще 4 000 тыс месяц спустя после отпуска, хотя роуминг был отключен и долгов не было. Обоснование - 1 200 руб абонентская плата (согласна) и 3 000 с копейками за смс сообщения! КОШМАР!!! Ребята, вы в своем уме??! на дворе 21 век есть Вотсап, Вайбер, Телеграмм и простите на хрен смс сообщения почти ненужны!!!
Составили заявку на перерасчет, в которой говорится, что готова оплатить половину стоимости смс, тк не отправляла в таком количестве. Отказ! Вторая заявка, в которой дописываю о том, что с начислениями не согласна и если не будет лояльного решения, то плачу всю сумму и ухожу к другому оператору. Ответ: руководство отказало, платите и УХОДИТЕ!))))) СУПЕР!!!!
В принципе были мысли поменять оператора, а здесь сама ситуация помогла принять твердое решение!
Не смотря на то, что являюсь абонентом Билайн с 20-летним стажем нет никакого сожаления уйти, потому что не готова платить по 4 000 тыс каждый месяц за Билайн, нет нормальной консультации, до операторов чаще дозвонится можно только через 15 мин, некомпетентные специалисты + не дорожат клиентами! Давно пора было поменять оператора, но руки не доходили))) Связь и уж тем более домашний интернет от Билайн (отдельная история - подключили только с 4-ого раза, сорвали кучу денег, насильно впарили роутер - отказалась) НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, но каждый решает сам.
