Уже больше года пользуюсь домашним интернетом от Ростелеком, сложилось конкретное мнение которым я и хочу поделиться.
Вот так выглядит роутер маршрутизатор
Ранее я пользовался Сибирскими Сетями, Электронным городом, а вот попытка подключить интернет для дома обернулась полнейшим крахом, ранее я об этом уже писал ВОТ ТУТ, Ростелеком пришлось подключить из-за спешки и отсутствия альтернатив.
Вот коробка от него же, и характеристики
Я довольно часто слышал или читал про плохое качество связи, разрывы в интернет соединении, да и в целом мнение было сформировано плохое, и я уже был готов к плохому, но вышло все наоборот - никаких нареканий к качеству связи, а вот сотрудники мне попадались как один странноватые.
На этапе заявки на подключение оператор на простейшие вопросы, которые казалось бы любой сотрудник просто знает, девушка искала ответы минут по 10-15, уже на втором я понял что самостоятельно на сайте я быстрее узнаю все что меня интересует, согласованое время прибытия монтажника в тот же день приятно порадовало, даже когда мне перезвонили и перенесли прибытие мастера на 3 часа позже не слишком меня расстроило, зато все вопросы можно решить за один день и сразу забыть о них.
Монтажник по телефону показался крайне серьёзным и ответственным специалистом хоть и позвонил что-бы предупредить что опаздает.
По прибытию он достаточно медленно что то делал, без 5 минут 22 часа вечера он сходил в машину за перфоратором, спросил будем ли мы его использовать, по закону и трепета к соседям получил отказ и пришлось перенести продолжение монтажа на следующий день, хотя поторопись он немного, перфотар можно было использовать на 10 минут раньше, и все закончить в этот же день, немного неественно ведя себя растчнул монтаж на два дня, что конечно не смертельно, но после двух переносов прибытия за день, немного начало раздражать уже глупыми несростами.
Хорошо что не забыл привести роутер, который Ростелеком не продаёт, а предлагает в аренду, за демократичные 30 рублей в месяц, но при его порче цена составляет около 6-7 тысяч, что конечно отбивает желание его вообще лишний раз трогать руками. Монтажник повесил его на стену, и как только я порадовался что и трогать его не нужно будет, он рухнул на пол, углами пробил дыры в плинтусе на полу, что при стоимости 6-7 тысяч рублей в случае поломки попросят оплатить конечно меня, а не монтажника который его плохо повесил на стену, что и стало причиной падения.
Ещё Ростелеком не по наслышке знает что такое агрессивные продажи, тем более произнесенные быстрым и напористым голосом звонящей девушки, которая многими воспринимается ни как доп услуга предложенная, а обязанность абонента, и оплачивают по инерции то, что им и не нужно конечно же. Если попробовать ответить девушке чёткое нет, она игнорирует возражения и продолжает настойчиво продолжать что то купить, что довольно некрасиво по отношению к клиенту, которому ещё и откровенно навязывают что-то там пропуская возражения мимо ушей - это уровень то-ли вещевого уличного рынка, толи просто развода на покупку, с полным отсутствием элементарного уважения. Когда в очередной звонок с крикливым предложением чего-то я попросил больше мне не звонить по таким вопросам, на что получил окрик, мол вы же наш абонент вот и звоним сколько хотим.
После этого я два раза обращался к операторам для удаления моего номера из базы прозвона, они не смогли ничего сделать, и я просто занёс номер Ростелеком в чёрный список, так как раз в 3 дня звонить с одним и тем же - голосовой спам какой то.
На лицо какая то несуразица с сотрудниками, но вот главное - интернет, не вызвал ни единого нарекания, никаких разрывов, отличная скорость, оптоволокно - в итоге качество услуг интернета лучшее из всех что я использовал ранее.
Стоит это 400 рублей в месяц за интернет и 30 рублей в месяц аренда роутер, и я считаю что это великолепная цена, главное звонящим девушкам чётко говорить НЕТ на всевозможные доп услуги типа ТВ, и т.д.
Слухи и чужие отзывы не подтвердились с точностью до наоборот :
Отличное качество интернета
Никаких разрывов
Низкая цена
Наличие мобильного приложения в котором удобно оплачивать услуги, и бонусная программа там же
Бонусная программа бестолковая, обменять баллы можно на всевозможные зачастую вообще бесплатные предложения, подписки от партнёров (585 золото, литрес, и т.д.) но ожидать ещё и бонусов при столь низкой цене за качественную услугу и в голову не приходит если честно.
На личном опыте могу подитожить : не обращайте внимание на негативные отзывы, рискните, вдруг вам тоже повезёт как и мне.
