Опубликовано 30 Январь, 2022 - 12:44

  • Опыт использования:
    год или более

Пользуюсь услугами МТС уже больше 15 лет. Два года назад переехал в Астрахань, вот тут и узнал, что есть разница, где тебе оказывают услугу:

- тариф домашнего интернета обещает скорость до 500 Мбит, по факту еле доходит до 200 Мбит. Обман!

- несколько раз вызывал сотрудников домой, так как скорость была нестабильная, могла опускаться до 5 Мбит (вместо 500) постоянное. Три месяца приходили кое-как ко мне, сразу видно, что люди совершенно неграмотные. Проблему не устранили. Пока я сам просто не проверил настройки роутера и не поменял их (частота обновления). Хотя этим бестолочам говорил

- вместо решения проблемы просто поменяли мне роутер, подсунули ужасное китайское поделие, все стало еще хуже. Обратно вернуть роутер отказались. Создавал заявки через Москву, там все обещали. Астраханские недоспециалисты сначала говорили, что им все-равно на Москву, они менять не будут, только за дополнительные деньги. А потом просто перестали отвечать, были заявки, время указанное, они просто не приходили.

 

Вывод: не знаю, как в остальных регионах, но в Астрахани в МТС работают люди некомпетентные, вытягивают дополнительные деньги, заявки на обрабатывают, а просто закрывают их, спорят и хамят клиенту.

Достоинства
  • Выгодные тарифы
  • Дешево обходится
Недостатки
  • Дезинформация - их конек
  • Навязчивый сервис платных услуг
  • Нагло обманывают
  • Ужасная техподжержка
vbinfosне рекомендует
Читать все отзывы 2710
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
30.01.2022
Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации более подробно нам в личку. Поможем разобраться.
30.01.2022
Отправил вам сообщение в личку
06.02.2022
Ответили в личных сообщениях.
06.02.2022
А вот и не ответили.
Может быть ответ отправили не мне? 😁
Но у меня в сообщениях пусто.
06.02.2022
Приносим свои извинения, по техническим причинам сообщение не доставлено.
Какая сейчас скорость интернета по вашему договору?
Видим, что заявка по договору 40106331656 не закрыта, по ней ведется работа.
06.02.2022
Заявка по договору 40106331656 не закрыта, так как там назначен выезд мастера для смены тарифа. Акцию зажали только, но это жадность астраханского офиса.

А по другому договору, вчера и позавчера скорость снова была нестабильной и опускалась до 20-30 М/бит. И как и раньше, скорость не поднимается выше 200 М/бит (это предел, редко так бывает). Поэтому я не понимаю, зачем МТС обманывает клиентов, обещая им тариф 500 М/бит, если не может предоставить даже половину от этой скорости.
10.02.2022
Направили на проверку информацию по вашему договору.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2710
Смотрите также