Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Среднее: 2.7 (2708 голосов)

1175

1533

Читать все отзывы 2710

Категория: Провайдеры, операторы связи

Подробности

Читать все отзывы 2710

Дмитрий.B

Опубликовано 31 Август, 2024 - 00:14

Некомпетенция и безобразное отношение к клиентам

Опыт использования:
год или более

Пользовался услугами данной компании не первый год. 4 дня назад внезапно пропал домашний интернет. При каждом звонке в службу техподдержки сотрудники данной горе-службы твердили ка попугаи - у вас ограничений нет. И это учитывая то, что у меня свой роутер и наличие у меня ограничений или их отсутствие они никак проверить не смогут. Спрашиваю - почему ваш мастер не может тут, у оборудования проверить работу интернета у конечного пользователя ? Ответ ошеломительный - сотрудник службы поддержки сказала что они в первую очередь проверяют всё удалённо... И так аж 4 дня.... удалённо... И толку - ноль!

Отношение к клиентам - отвратительное! Вместо того, чтобы прислать техника чтобы тот разобрался с проблемой им проще заниматься волокитой. Шарашкина контора.

Оформил заявку на отключение от услуг данной компашки. Желания с ними связываться после такого отношения больше нет!!!

Достоинства

Быстрый мобильный интернет
Хорошая связь

Недостатки

Навязчивый сервис платных услуг
Нагло обманывают
Не поддерживают клиента при возникновении проблем
Ужасная техподжержка

Дмитрий.Bне рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 2710

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

mts_support

31.08.2024

Дмитрий, нам очень жаль, что возникла такая вопиющая ситуация и привела к решению покинуть нас. Надеемся, что оно не окончательное и вы дадите нам шанс всё исправить. Пожалуйста, напишите в личные сообщения номер договора и контактный телефон.