Опубликовано 14 Декабрь, 2023 - 20:43

Хочу поделиться информацией о крайне неудобной схеме обратной связи в билайне.

1. Удаленно назначают техника, даже не сообразуясь с часовым поясом.

2. Если техник не приходит - не предупреждают.

3. Звонят, когда удобно удаленному оператору, не клиенту.

 

Мой случай: неоднократно назначали техника, техник не приходил. Приставку не можем поменять.

 

Существенно облегчила бы взаимодействие нормальная региональная служба обратной связи.

 

Оператор: "Ждите, техник придет до 22х часов"

Я, уставившись на часы: "Так уже 22.20"

Оператор: мммммм

 

Иду гуглить, где лучше, вдруг найду...

Достоинства
  • Невысокая цена
  • Хорошая связь
Недостатки
  • Подключение платных услуг без ведома абонента
  • Техподдержка плохая
rexbandне рекомендует
Читать все отзывы 1096
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 1096
Смотрите также