Опубликовано 2 Январь, 2024 - 21:52

02.01.24г в 8:50 по мск мной была совершена операция по переводу денежных средств в размере 7085.5(учтена комиссия 337.50) на карту Сбербанк.

 

(Вопрос решился 06.01.24г. См. Ниже комментарии)

 

Время от времени, на протяжении прошлого года пользовалась данной функцией, считала её удобной для себя.

 

Сегодня с моего баланса была списана данная сумма, проведена Билайном, после моего подтверждения. Но с номера 7878 пришло загадочное сообщение с

"НП1763340193 оплата не прошла — что-то пошло не по плану. Попробуйте ещё раз позже".

Логично предполагая что денежные средства должны вернуться на карту, как это обычно бывало при подобного рода сообщениях, жду их, а их нет.

Денег переведенных нет нигде, не в Сбере( что очевидно), не на стороне Билайна.

Поддержка Билайна корректно не ответила на вопрос в чате, переспросил ещё раз "где мои средства застряли?" мне отписали номер телефона и 2 сайта, куда я могу обратиться.

 

Итак, позвонив в эту же секунду по номеру и связавшись с оператором, я узнаю что денежные средства вернуться в течение 3 дней на баланс билайна. Во что, конечно же, по отзывам на платёжную систему [ссылка] верится с трудом.

Операция проведена Билайном, деньги ушли и застряли между небом и землёй.

Самое отвратительное в этой ситуации, это то, что я считаю Билайн! Вам нужно проверять организации с которыми вы сотрудничаете, благодаря вам мои денежные средства в размере 7085,5 руб, которые были списаны со счета номера,были списаны безвозвратно на сегодняшний день.

Решите проблему!

Достоинства
  • Нет достоинств!
Недостатки
  • Деньги не возвращают
  • Отвратительный сервис перевода
  • Подключение платных услуг без ведома абонента
  • Потеряете деньги
  • Сомнительная репутация
soltlinagmrне рекомендует
Читать все отзывы 1096
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель билайн Россия
03.01.2024
Здравствуйте. Печально, что сложилась такая ситуация. Готовы детально проверить ваш перевод. Для этого напишите, пожалуйста, в личные сообщения профиля ваш номер и ФИО владельца.
03.01.2024
Очень печально.
Данные направила
03.01.2024
Ситуация не решилась, о процессе решения вопроса буду писать здесь.
03.01.2024
День 2. Уже подходит к концу, ситуация абсолютно никак не решена, деньги не возвращены.
Ожидаю конец 3 дня и "очередные обещания "))
04.01.2024
День 3, никаких изменений ,деньги до сих пор не возвращены. Это кошмар.
Официальный представитель билайн Россия
04.01.2024
Зачисление происходит в течение 3 рабочих дней. Дополнительно мы рекомендовали обратиться к нашим партнерам для уточнения информации.
04.01.2024
Что я и говорил воры в законе, или законные воры, в принципе одно и тоже
05.01.2024
Итак, прошло 3 дня с момента перевода средств на карту Сбербанк, деньги не дошли, операция не отменена, т.к. деньги обратно не вернулись.
Что и требовалось доказать, что в 3 дня, как и по отзывам во всём интернете, никто ничего переводить обратно не собирался.

Сегодня свяжусь с поддержкой, отпишу здесь о выводах из разговора.
На что, интересно, в этот раз они будут ссылаться?
Технический сбой, новогодние праздники, выходные дни, "ой, так вышло, нужно ещё подождать".
Удержание денежных средств уже происходит 3 дня, сегодня начался 4.
Все ещё добавлю, ситуация просто отвратительная, не в коем случае в следующий раз, когда понадобится сделать перевод с баланса на карту, не воспользуюсь услугами данного безобразия.
Всё, что меня на данный момент интересует - получение средств на баланс и их вывод.
06.01.2024
Итак, вчера, 05.01.24, связалась с поддержкой сервиса руру.
Оператор сказала мне, что деньги зачисляться не раньше 11 января 2024 года, как и следовало ожидать, ведь до 09.01.24 дни в нашей стране - не рабочие, и с даты 09.01 следует ждать +-3 дня. Печально было вчера....
06.01.2024
Сегодня 06.01.24, в 15:00 по мск поступили мои деньги в размере 7087,5р на мой счёт Билайн, включая комиссию.
Вопрос решен.
Звезду рейтинга повышать не буду, так как денежные средства мне нужны были до 05.01 и поэтому я заблаговременно их перечислила.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1096
Смотрите также