Только один раз столкнулась с МТС при покупке смартфона и была просто шокирована! Десять раз пожалела, что купилась на разницу в 1 тысячу. Повелась на рекламу смартфона со скидкой за 16.000, при его стоимости у других продавцов на 1 - 2 тысячи дороже. Заказала на сайте. Перезванивает оператор и пытается навязать покупку дополнительных гарантий, стекла. (1 шаг с обманом). Уже плохо. Надо на этом уходить от покупки. Отказываюсь от гарантий и стекла с большим трудом... Прихожу в магазин. Приносят коробку со смартфоном и сразу отдают в пакете с чеком. Гарантийного талона нет. На вопрос - Где гарантийный талон от МТС, как в М Видео с печатью и подписью? Ответ - у нас чек является гарантийным талоном (2 шаг). Дома увидела, что смартфон производства Индии. До этого покупала мужу и сыну только вьетнамские Самсунги - работают идеально. Про индийские пишут не очень. Звоню оператору - спрашиваю - можно обменять на аналогичный из Вьетнама, даже другого цвета? Семь дней не прошло. Телефон в пленке. Не включался. Ответ - Да. Заказываю вновь со скидкой через сайт смартфон белого цвета, про который написано, что производство Вьетнам. Иду в салон МТС. Спрашиваю, что заказывала телефон со скидкой Вьетнам. Говорят, что белого цвета нет, остался только один на витрине. Достают с витрины. Смотрю - Индия. Собираюсь уходить. Сразу в подсобке срочно находят присланный новый в коробке производства Вьетнам (3 шаг с обманом). Собираются выбивать чек. Объясняю - Мне на обмен. Продавцы сначала мне твердо заявляют, что не обменивают ( 4 шаг с обманом). Потом узнают от меня, что обязаны. - Ах, Вы знаете наши правила. Ну ладно, пишите заявление, через ДЕСЯТЬ дней обменяем, если разрешат! Я им - У Вас на сайте правила, что в течении двух часов. Во всех нормальных фирмах это делают за ДВЕ минуты! Ответ - А у нас В МТС 10 дней! Мальчик вскрывает телефон, снимает защитную пленку с экрана и грязными руками, оставляя пятна, начинает его фотографировать. Я говорю - можно же было включить и проверить первый старт хотя бы с заводской пленкой. Если Вы мне откажите, мне лишняя морока при наклейке стекла, стирать Ваши руки и пыль. Зачем так портить товар? Ответ - я обязан отослать фото. Я говорю - А потом Вы же у меня не примете, скажете, что вскрывали и снята пленка.
Как стало ясно из реплик продавцов между собой, смартфоны Самсунг производства Индии специально закуплены МТС для продаж со скидками через сайт, т.к. промокод на скидку можно ввести только там. А аналогичные производства Вьетнам продаются без скидок. Почему? В салонах их можно купить по цене, которая дороже на 2 - 3 тысячи.
На прощанье мальчик продавец мне говорит - Вам не обменяют даже по заявлению Индию на Вьетнам. Не для этого их закупали (т.е. он загадил своими потными ручонкам смартфон, заранее знаю ответ своей фирмы).
На обратном пути зашла в другой крупный магазин электроники. Точно такой же смартфон производства Вьетнам там стоит всего на 1 тысячу дороже. Не ловитесь на скидки МТС - они обманные. Не ходите в МТС! Для меня эта фирма в списке запрещенных номеров вечно.
