Опубликовано 14 Август, 2019 - 09:53

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    3000 рублей

Полетел в Тунис с опцией Забугорище. Заранее положил 3000рублей. ПОтому что обычно за границей забугорище стоит 390 рублей в сутки. Прилету в Тунис пришла смс о том, что, цитирую: "Звонки по опции безлимитище не работают", думаю, ок, хорошо, мне же нужен только интернет. Но интернета нет! Захожу в свой баланс, у меня МИНУС тысяча рублей. В итоге я весь отдых был не просто без интернета, а банально без связи. Пришлось бегать искать вай-фай и платить за него.

МТС! пишите ПОДРОБНО о всех своих опциях, и предупреждайте заранее, а то дождались когда я сотовые данные включу в Тунисе и прислали СМС уже после списания.

 

Обратился в службу поддержки, чтобы вернули средства. Так как я всю жизнь пользуюсь МТС, денег вливаю в месяц немеренно, так мне ответили, что все списания корректны. А то, что у меня за 10 секунд после посадки самолета улетело 3000 рублей - это нормально?

При том, что в СМС об интернете в опции забугорище ни слова не сказано.

Сложно было вернуть деньги??

 

Без мата очень тяжело сейчас писать это сообщение.

Желаю подавиться этими тремя тысячами.

Я буду искать другого оператора и турфирму переведу всю свою на другого оператора и по-максимуму знакомых и друзей.

Удачи, жадный МТС

Достоинства
  • Бесплатные минуты, смс
  • Обширная зона действия
  • Практически нет сбоев
Недостатки
  • Воруют и обманывают
  • Дезинформация - их конек
  • Дорогой роуминг
  • Нагло обманывают
  • Не честно
  • Разводят граждан на немалые деньги
  • Ужасная техподжержка
SatanTango1481488не рекомендует
Читать все отзывы 2710
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.08.2019
SatanTango1481488, продублируйте описание ситуации в личные сообщения, укажите номер телефона, данные владельца. Поможем во всем разобраться.
15.08.2019
Всегда путешествовал с Забугорищем. По прилёту в Тунис буквально за минуту снялись почти ТРИ тысячи рублей. Потом пришла СМС, что в Тунисе и в ряде других стран звонки по опции забугорище не работают. Хорошо, подумал я, звонки не работают, может интернет будет. Но уже было поздно даже для интернета. На счету минус огромный. И всё, я на 7 дней в Тунисе без связи. Отель был еще без вай-фая, в итоге пришлось покупать в Тунисе местную симку, что еще наложило огромные траты.

При обращении в Центр поддержки, мне сказали, что списание средств корректно. Корректно??? меня не предупредили насчет отсутствия работы Забугорища в Тунисе. Я написал в поддержку через приложение, попросил пойти на встречу и вернуть денежку. Потому что я постоянный клиент. Причем уже не первый десяток лет. В итоге мне отказали.

Номер обращения 1-658868472348

Я считаю, что компания не разорилась бы, пойдя мне навстречу. Неужели я ошибался?

P.S. Не знаю как писать в личные сообщения на этом сайте.
16.08.2019
Мы ответили вам в личных сообщениях.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2710
Смотрите также