Опубликовано 21 Ноябрь, 2018 - 19:35

  • Опыт использования:
    один раз

DPD самая отвратительная транспортная компания, с которой мне приходилось иметь дело.

Уже неделю я бьюсь с ними в попытках узнать, куда делась моя посылка.

13 ноября она была закреплена за курьером, 15 ноября должна была быть доставка, но она по какой-то причине не состоялась. С тех пор мой заказ повис на стадии "Осуществляется возврат на терминал" и каждый день меня кормят завтраками что "Доставка должна быть завтра". Все операторы отвечают разными шаблонами, то ошибся предьидущий оператор, то посылку не отсканировали, то сбой в системе и мой статус просто не обновляется и т.д. При этом каждый клянется что завтра точно всё будет, что они написали сопроводительное письмо и со мной обязательно свяжутся. Естественно, со мной никто не связывался. Такое ощущение что моя посылка либо украдена либо потеряна сотрудниками этой компании. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Безответственность и некомпетентность менеджеров
  • Все сроки доставки нарушены
  • Нарушают сроки
  • Не отвечают на претензии
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
Konstantin_1988не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также