20 лет пользовалась МТС и горя в принципе не знала. Пока однажды не пополнили счёт одного из номеров и нам эту сумму заблокировали. Просто так, без объяснения причин. Путем длительных звонков и хождений по салонам выяснили, что заблочили лицевой счёт. Хорошо, написали заявление. Нас уверили, что вопрос решается быстро. Прошло 30 дней и никто ничего не объяснил. Путем опять же длительных звонков и хождений предположили, что данные паспорта за 20 лет устарели. Поменяли данные, снова заявление. И с тех пор с 4 февраля полная тишина. Все сроки прошли, операторы несут откровенную чушь, причем все абсолютно разную, и ничего не решают. Никто, абсолютно никто ничего не делает. Написали претензию, и мне было предложено принести справку, что у меня есть доход в 5 тысяч, что я могу себе позволить положить эту сумму на телефон... Или принести выписку, что я получила зарплату накануне и поэтому положила эту сумму. Запись разговоров имеется кстати. Ребят, ну так нельзя. Это же незаконно как минимум. Сумму удерживают, списывают ее в абонентскую плату и при этом не дают пользоваться никакими услугами почти три месяца. И к другому оператору не дают уйти, сказали, что сумма останется у них заблокированная. С ответами на обращения затягивают, такое впечатление, что специально, чтобы просто тупо списывать абонентскую плату и все. Видимо, с такими операторами только через прокуратуру остаётся общаться. Никому не рекомендую эту компанию, как только решу вопрос уйду сама и переведу все свои номера и всех близких к другому оператору.
