Это мой второй отзыв на услуги данной компании. Первый сняли с публикации за излишнюю эмоциональность. Но судите сами как можно реагировать без нецензурной лексики, если ты добросовестно оплатил товары, работы или услуги, при этом не можешь их нормально полноценно получить. Горячая линия обрабатывает запрос в течение суток, а интернет, как правило, нужен здесь и сейчас!
В рекламном предложении у них всё отлично! Обещают качественную связь по всем направлениям - и сотовую голосовую связь, и 4G интернет, домашний интернет и телевидение! Проблемы начинаются уже на этапе заключения договора! Никто точно не знает условия тарифа. На сайте они даны немного расплывчато. Далее, у каждого (а это были несколько консультантов горячей линии, несколько живых операторов в салонах, и техник, пришедший на подключение) была своя , совершенно другая версия. Мы переходили от другого оператора. Изначально хотели несколько номеров, то есть перейти всей семьей. Но из-за этого ералаша с условиями решили пока подключить только один номер по спец. предложению с домашним инетом и тв.
Смена номера происходила недели две или три - очень долго. ТВ и интернет подключили сразу. При этом, первую неделю сбоев с интернетом замечено не было, а вот ТВ регулярно вылетал, зависал, бывало по пол дня не было его.
Потом отпал и интернет. причем весь и сотовый и проводной. Проблема по моим оплаченным услугам так и не решена. Техподдержка не может устранить проблемы. Не выбирайте МТС. Всё плохо плохо и отвратительно.
