Операторы мобильной связи Мегафон — отзыв

Здравствуйте*

Выбор мобильного оператора - головная боль в современном мире.

За столько лет я "посидела" (в обоих смыслах слова) на большом количестве операторов сотовой связи, пока не нашла единственного.

_____________________________________________________________________________

Не много мегафоновского прошлого*

До пятнадцати лет я не испытывала мук выбора, касаемые выбора оператора. Всё просто, в моей деревни не было никакой сотовой связи.

Беззаботное было время, но сейчас не об этом.

Со временем была поставлена вышка "Мегафона" и выбирать не пришлось. Мегафон - так Мегафон, лишь бы звонить было можно.

* Российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг.

* Дата основания: 17 июня 1993 г.

Я росла, обстановка вокруг меня менялась и посыпались первые разочарования, касаемые оператора.

• Много денег уходило
• Связь пропадала

Отрицательных моментов было не мало. Считаю не стоит делать акцент на причинах двенадцатилетней давности, а говорить надо про нынешнее время.Тем более я досконально уже и не вспомню.

______________________________________________________________________________

Сейчас*

"Походила-побродила" по разным оператором, чьи имена не буду сейчас рассекречивать. Тем более популярных всероссийских операторов мобильной связи не так много и все знаю их имена. Даже возвращалась обратно на "Мегафон", но снова уходила.

Через пару лет недовольных скитаний сделала очередной выбор в пользу "Мегафон".

Пожалела ли я?

Было дело, жалела. Даже порывалась вновь уйти, но сама себя останавливала - при другой связи счастья никак не нашла, вряд ли найдешь сейчас.

_______________________________________________________________________________

Случаи разочарования, они же минусы в сторону оператора "Мегафон".

- Подключение дополнительных платных услуг без спроса.

На данный момент такой проблемы уже не испытываю, но факт в том, что проблема была. Регулярно на мой номер подключались то мелодии, то платное прослушивание музыки, то книги, всего и не упомнишь. При чем цены на услуги не маленькие: от 8 рублей в день, некоторые стоили и по 25 рублей за сутки. Это я не говорю о том, что большинство услуг "брало" плату за само подключение, а потом еще за день использования.

Отметила, что после длительного общения с оператором таких подключений больше не было.

- Не успеваешь следить за сменой тарифа

С завидной регулярностью оператор меняет тарифные планы. Ясно-понятно, хозяину нужна выгода, только такой ход не всегда положительно влияет на клиентов.

Это хорошо, когда тариф убирают из базы, но клиент подключился и пользуется им за первоначальную стоимость и по удобным ему параметрам (количество минут, гигабайт и т.д).

Но порой всё меняется в более невыгодную сторону:

* Либо уменьшается количество минут, интернета, пакета сообщений

* Либо количество остаётся на месте, но цена взлетает вверх.

За три года сталкивалась как с первым случаем, так и со вторым. Ведь за последние три года тарифный план менялся два раза. С другой стороны, подруга пять лет живет и про то, что тариф может стать недействительным и знать не знала, так как ни разу не меняли.

- Дорого?!

Тут вопрос двойственный, поэтому будем разбирать его в обоих пунктах.

Три года подряд стандартным набором у меня было:

* 20 ГБ интернета

* 300 минут на все операторы по стране

* Безлимит на все звонки внутри сети

Бесплатного пакета смсок у меня не было. По сути, обычными смсками пользуюсь мало, но по работе иногда приходится. Как это оказывается дорого - три рубля!

- Удержание вызова!

С каких-то пор, точно не знаю с каких - удержание вызова стало платным. Как это не удобно! Порой приходится делать дела и одновременно разговаривать по телефону - в таком случае всегда ухожу в долг! Семь рублей за удержание - это очень и очень дорого!

- Оператор звонит слишком часто!

И по долгу! По каждому предложению набирают номер и начинают рассказывать обо всем и по многу. Да их еще и убедить трудно, что тебя всё устраивает и ничего менять не будешь! Приходится невежливо бросать трубку, что я очень не люблю делать.

Был случай, когда мама только что оплатила абонентскую плату - триста рублей, и оператор позвонила и заверила - тариф изменяется, поэтому придется переходить на новый. Испугавшись мама согласилась и абонентскую плату сняли повторно. По-человечески, нужно было предупредить об этом пенсионерку, которая особо не разбирается в такого рода нюансах.

К счастью, деньги вернули. Правда пришлось писать, ждать целую неделю, но деньги пришли.

- Зато если сама захочешь позвонить оператору...

Тебе пройдется пройти целый квест! Если приходится звонить, то всегда наливаю чай, дабы скоротать время!

• Общение с железной леди. Зачем-то она задают звонившему вопросы и все равно на них не отвечает. Зато какой длительный промежуток в её речи.
• Дождавшись заветных слов:

Соединяю с оператором.

• Приходится слушать мегафоновскую мелодию. Редко, когда сразу окажется свободный оператор и поговорит с вами. Очень смешно было, когда на протяжении пяти минут железный голос неоднократно обещал:

До соединения с оператором осталось две минуты

_______________________________________________________________________________

Столько много минусов перечислила, а плюсы-то есть? Или я не заслужено плачу деньги за связь?

+ За последние три года ни разу не было перебоя со связью.

+ Отличный интернет. Фильмы не смотрю, но ролики на Ютубе загружаются в миг. Не говоря уже о мессенджерах, социальных сетях.

+ Удобный Личный Кабинет:

• Расписаны подробно все тарифные планы
• Легко проследить за остатками
• Вывести последние расходы
• Высвечивается баланс
• Оплатить
• Есть мгновенный помощник. Правда электронная женщина не компетентна ответить на все интересующие вопросы,но в стандартных случаях поможет.

+ Акции

Часто бывают акции на тарифы. К примеру, тариф "Без переплат. Максимум" стоит 600 рублей в месяц, благодаря тому, что подсуетилась и подключила во время акции, плачу по 300 рублей.

+ Дорого ли?!

Благодаря акции перешла на новый тариф и с уверенностью скажу - не дорого!

Звонки на все номера России - 800 минут

Звонки на городские номера и межгород включены в пакет. После израсходования пакета минут звонки на номера МегаФона России предоставляются безлимитно.

Интернет - Безлимитно

Интернет на мессенджеры даже при нуле - Безлимитно

Раздача интернета- Бесплатно

SMS на номера России - 300 сообщений

МегаФон Защита - Бесплатно

Защита от случайного подключения платных подписок

МегаФон ТВ - Бесплатно
Фильмы, сериалы и ТВ-каналы на любом устройстве

Отметила для себя, что в услугах указано:

удержание вызова - о рублей

+ Операторы

Несмотря на то, что до операторов трудно дозвонится и один раз был неприятный случай (описано в минусах), отзовусь о них положительно.

Всегда вежливые, хоть и надоедливые порой, услужливые, ни разу не нахамили и не нагрубили. Отвечают на все вопросы, помогают решать проблемы.

+ Лимит

Ранее нужно было брать "Обещанный платеж", да тебе его могли и не одобрить.

Сейчас у каждого клиента есть собственный лимит, зависящий от срока использования оператора.

Я могу похвастаться 612 рублями. Целый месяц, без комиссии могу побыть в долгу. Да, возвращаться, конечно придется, но иногда упрощает задачу.

_______________________________________________________________________________

Вывод *

Да, минусы у оператора сотовой связи "Мегафон" есть. А покажите где их нет?

Главное то, что иногда минусы возможно превратить в плюсы. Да и оператор старается порадовать абонентов пряниками.

Уверена, "Мегафон" со мной надолго. Если не станут разочаровывать, я вам сообщу тогда.