Почтой России приходилось пользоваться до недавнего времени, для отправки почтовой корреспонденции в налоговую и ПФР и ФСС. После посещения данного заведения,( простите за каламбур), заведенная ходишь весь день.
Такое ощущение, что на почту России специально набирают персонал, который соответствует следующим характеристикам -
- Медлительность
- Безразличие
- Хамовитость
- Агрессивность
Клиентами Почты остаются бедные пенсионеры очень пожилого возраста, которые получают пенсию на почте, из-за нехватки знаний и уверенности, получать пенсию на карточку Сбербанка. Им уже больше 70лет, моя знакомая бабуля пришла на посчту за пенсией, довели человека дло слез. "Что приперлись?, Денег нет, Откуда я знаю, когда будут!!" Безобразие. И старики молчат, боятся идти на конфликт. Уже не зная, откуда извлекать прибыль, создали Почта Банк. Проценты там грабительские, кредитуют пенсионеров. Ужас.
Более "молодые" пенсионеры, получают пенсию в Сбере.
Отправить заказное письмо, это долгая процедура,постоянные очереди, и чем больше очередь, тем медленнее работает оператор..
И причем, тарифы почты не очень дешевые, почти каждый квартал цены за отправку писем возрастают, а качество и скорость уменьшаются. Уже многие фирмы перешли на электронную отчетность, и количество пользователей сокращается. Я тоже помаявшись и потрепав нервы с этими нерадивыми , печальными операторами, перешла на интернет отчетность.
После перехода на онлайн передачу данных, навсегда забыла про эту ужасную организацию.
По стоимости в год получается немного дороже, но экономия времени и нервов не сравнима с переплатой за интернет отчетность.
Относительно посылок - посылки от Алиэкспресс приходят Китая до России за 5 дней, в России они доходят до клиента, в лучшем случае недели через две. У меня рекорд. Посылка пришла в Москву 10 января, сегодня 27, движения по доставке нет.
Сейчас очень много фирм, которые занимаются доставкой посылок, Почта совершенно не конкурентно способна. И не собирается бороться за клиента. Тарифы на посылки очень высокие. А скорость никакая.
Я, думаю, что со временем, Почта России перестанет существовать, если руководство данной структуры не пересмотрит политику работы со своими клиентами.
