В МТС я пришла со своим номером от Билайна и в благодарность за это, мтс дал мне супер скидку на Тарифище. Абон плата была у меня 250 руб интернет безлимитный и 800 мин и смс . Хватает этого мне с лихвой, ни разу не исчерпала минуты, а уж смс тем более. Через год скидка уменьшилась абон плата выросла, но условия те-же меня устраивает, потом скидка ещё уменьшилась сейчас я плачу 375 руб, считаю дёшево для безлимитного интернета, поэтому пока не поменяла тариф. Но теперь к минусам, почему я хочу сменить оператора. Мтс любит загонять в минус своих абонентов, ни у билайна, ни у теле 2 я такого не встречала. Случилось так, что я во время не положила абон плату, на счету было рублей 5, на других операторах достаточно для звонка, решила, позвонить, говорят недостаточно средств, проверяю баланс у меня минус, пишу в чат, мне объясняют, раз я не положила абон плату, у меня списалось посуточно, таковы условия договора, я говорю хорошо, посуточно списали, а услугами то воспользоваться не могу, ну как пополните, так сразу активируется, ладно, на следующий день пополняю 250 рублей, тариф не активный, на счету минус, пишу опять в чат, мне говорят у вас минус, т.к вчера посуточно снималось, я им объясняю, что деньги сняли, а услугами я так и не воспользовалась, со мной согласились вернули деньги. А сколько таких которые не разбираются? А мтс этим пользуется. И такое у них было не раз, закидывала чат сообщениями и деньги возвращали, как то им написала, зачем загонять абонента в минус, если он не может воспользоваться услугами и вам приходится постоянно возвращать деньги, попросила их не снимать, если не хватает средств, на что мне ответили, таковы условия тарифы, каждый месяц пишите нам , будем возвращать деньги, ну не тупизм?! Для нас тупизм, а для мтс заработок на абонентах , которые не проверяют свой баланс. Сегодня я отправила длинное смс сообщение( смс то 800 надо тратить), но мтс расценил это как ммс, сняли деньги , которых не было на счету
теперь у меня минус и я не могу воспользоваться услугами, деньги возвращать не хотят, придется пополнять баланс, чтоб дальше пользоваться тарифом. У мужа в этот раз вообще не спрося дали 1гб интернета , т.к. у него закончился, а до начало оставалась 2 дня, мтс списали с кэшбэка 150 руб за 1гб интернета, муж попросил вернуть т.к. ему он не нужен, ему ответили , что кэшбэк не возвращают, зашибись, снять могут , а вернуть нет, в общем он их достал, они вернули 100 руб.только.
Итог: проверяйте баланс, требуйте возврата за не полученные услуги, либо меняйте оператора. Мы с мужем занялись поиском нового оператора, который не будет загонять в минус, согласно условиям своего договора, который ни один абонент в глаза не видел.
P.S. скорость интернета в последнее время упала, не знаю с чем это связано, с 4G падает до Н+, страницы долго грузятся
