Опубликовано 11 Декабрь, 2021 - 13:51

  • Опыт использования:
    несколько раз

Самая ужасная транспортная компания с которой приходилось иметь дело!!! Посылку должны были привезти 07.12.21, но как вы понимаете. не привезли, пришло только сообщение что не успевают, без даты переноса и информации когда вообще ждать. В пятницу 10.12 должны были привезти еще одну, потому я сильно не напрягался, лишь получал каждый день уведомление что посылку на 07.12 опять и опять не успевают привезти, без какой-либо информации о новых сроках доставки. В ПТ вторую посылку в обозначенное время мне также никто не привез. Пытался дозвониться до оператора, но чем дольше я висел на лини тем больше и больше с каждым разом становилось время ожидание 15, 20, 30 минут, тогда как в нормальных компаниях время ожидание уменьшается по мере ожидания. Естественно через час меня отсоединил мой мобильный оператор. Во всех чатах и соцсетях у них бездушные машины в которые заложены несколько сценариев, и по этой причине в шаг в лево шаг в право и все, если сценарий по вашей проблеме не предусмотрен, вы ничего от нее (бездушной машины) не добьетесь. Итог следующий: они поменяли мне дату и время доставки на удобную им, даже не предпринимая попыток согласования со мной, соответственно по указанному ранее адресу в момент доставки меня не было. На текущий момент продолжаю ждать чуда и искренне желать скорейшего банкротства компании, которая не в состоянии выполнять взятые на себя обязательства. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Все сроки доставки нарушены
  • До офиса не дозвониться
  • Долго
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
alexeevaduardне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
11.12.2021
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
А дальше что?
Когда мы все сможем получить свои посылки, за которые мы оплатили деньги?
11.12.2021
Полностью согласен. Почему у Вас такой бардак, по Питеру вообще не развозят. У меня уже вторая неделя кормления завтраками и извинениями.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также