Вчера стала свидетелем, а потом и участницей очередной Ситуации, возникшей в отделении Почты России (далее ПР). Вообще складывается ощущение, что "Нельзя просто так взять и сделать/получить отправление" - вечно что-то не так. И даже вроде идёшь и про себя обдумываешь все детали - как бы так сделать, чтоб все прошло быстро и без затруднений ни для меня, ни для работников ПР (понимаешь ведь, что и они простые люди, трудящиеся вроде как во благо).. Но вечно все идёт наперекосяк: при заполнении бланков, при оформлении и упаковке посылок.. Все-таки мне кажется такой, извините, геморрой, только на нашей почте. Я уже молчу про вечные очереди. Вот и вчера в очередной раз пришлось выстоять одну из них. Стариков жалко - одна бабушка отправляла посылку, к тому моменту, как я пришла, она, видимо, уже отмучилась с заполнением бланка и оставалось только отдать посылку, которая была упакована в холщовый мешок с уже написанными на нем адресами. Вроде бы все правильно, но сотрудница ПР не приняла у бабушки посылку из-за того, что мешок был зашит плотно по краю, как наволочка, а по их правилам, оказывается, как объяснила сотрудница, нужно край оставлять снаружи, т.е. мешок должен быть перевязан так, чтобы оставался сверху хвостик, чтобы их рабочим (внимание!) было УДОБНО браться за посылку! Дала бабушке ножницы и заставила распарывать шов на мешке.
В итоге, когда я уже не могла просто наблюдать за неравной битвой бабушки и огромных тупых ножниц в тщетной попытке распороть тот аккуратный шов, который она же и шила, и купила для неё пластиковый почтовый пакет, который можно было просто заклеить и не мучиться больше. Написала под ее диктовку адрес и передала на отправку. Приняли. Что имеем в итоге: посылка поменялась в весе? Нет. У посылки появился "хвостик", чтобы грузчикам почты было удобно браться (все для вас, хрупкие вы наши)? Нет. Вопрос, нафига все это надо претерпевать, чтобы отправить вещь из пункта А в Б?? Сколько времени бабушка потратила в вечно душном отделении ПР, чтобы отправить посылку? Счёт уже наверное на часы пошёл..
И так каждый раз. И все, чтобы ИМ удобно было. Совок, в общем сплошной до сих пор.
А, еще сайт их рассмешил! Подписалась на доставку уведомлений о посылке по имэйлу (ждала посылку из магазина). В итоге именно что уведомление о смене статуса посылки пришло всего два раза. Первый раз - когда я только подписалась на рассылку. После этого приходилось каждый день самой заходить и так же вручную вбивать номер идентификатора, чтоб увидеть изменения. При чем они были - время от времени появлялись новые отметки, а на имэйле по этому поводу тишина. И вот вчера таким же макаром увидела, что посылка уже значится в месте вручения и число стоит позавчерашнее. Ну я и пошла забирать посылку на почте, раз указано, что она в отделении уже два дня. Конечно, все не обошлось без очередной порции маразма - по предъявленному мной паспорту, по фамилии адресата они, видите ли, не могут найти мою посылку, просят извещение! Хороший вопрос - а где извещение?? Мне его никто не приносил. В итоге я сама заполняла бланк извещения, адресованный мне же! Бред бредовый, короче! Иностранцам расскажи - со смеху помрут. В общем выдали мне вчера посылку, все ок. Но! Сегодня пришло уведомление! Думаете о том, что посылка вручена и дело закрыто? Как же... вот текст: "Ваше почтовое отправление №_ изменило статус на Обработка" и датировано все тем же позавчерашним днем, а пройдя по ссылке на их сайт увидела, что добавился еще один пункт в истории отправления - "Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата", отгадайте от какого числа? да-да, все так же позавчера. Самое интересное, что я весь день дома была. Откуда что берется?????
Знаете, я вот считаю, что здоровое государство начинается с хорошо отлаженной, упорядоченной и пышущей здоровьем структуры госслужб и органов, чтобы работать в них было престижно, чтоб был хороший конкурс на место и только самые светлые умы и золотые руки работали на государство, глядишь и поднялись бы из пыли и тлена. Но на данный момент создается впечатление, что наше государство - рахит..
