Опубликовано 22 Апрель, 2019 - 13:44

  • Опыт использования:
    год или более
  • Стоимость:
    4000 рублей
Подключено спутниковое тв мтс пару лет назад, всегда оплата за год вперед. В очередной раз после такой оплаты просто перестал работать телевизор. Нет каналов, нет сигнала. Кабель/ресивер/тарелку никто не трогал вообще за все время использования. Звонили 20.04.19 в техподдержку, по телефону решить проблему не удалось.Заказали выезд специалиста, который к слову платный, на 22.04.19, т.к. по выходным специалист не приезжает. Почему выезд специалиста платный, если глючит оборудование, которое приобреталось у мтс не понятно. В любом случае время было назгачено с 10.00 до 14.00, никто так и не явился. В техподдержке то говорят, что к вам приезжали 20, то говорят, что приезжали 21, то говорят, что никто не приехал, мы вам перезвоним, когда узнаем причину. Один оператор даже дал номера телефонов ремонтников каких-то сторонних организаций. В общем просто шарашкина контора, которая не умеет работать с клиентами. Вопрос до сих пор не решен.
Недостатки
  • Дезинформация - их конек
  • Не поддерживают клиента при возникновении проблем
  • Ужасная техподжержка
Тамара П.П.не рекомендует
Читать все отзывы 2710
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.04.2019
Тамара, приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер договора или лицевого счета и контакты для связи с вами.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2710
Смотрите также