Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Одни сплошные минусы…
Приобрела ребёнку по акции часы с комплектом «Связь навсегда» за 5199р. в августе 2021 года. Модель специально выбирали не самую дешевую (рассчитывали, что как раз хватит на начальную школу). Но не тут-то было… часы сломались через полтора месяца (!!!). Сдала в СЦ. Месяц их проверяли, и по результатам экспертизы признали заводской брак. Ещё месяц МТС рассматривал обращение, и наконец-то позавчера вернули деньги, но только за сами часы (3999р.). Т. к. покупались они по акции комплектом со связью - 1200 р. вернуть отказались (типа скидка списана и возврату не подлежит). Выводы делайте сами: стоит ли иметь дело с такой компанией…
P. S. И это всё притом, что со своим основным номером пользуюсь услугами этой компании уже 18 лет!!! Даже тарифа выгодного ни разу не предложили (как тот же Новогодний для своих, например). Я не хочу новый номер, я хочу старый, но с более выгодными условиями… А старых пользователей, почему-то, совсем не ценят… не порядочно…

P. P. S. До техподдержки дозванивалась 50 минут (!!!), когда решала проблему с возвратом денег за часы…