Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Сотовая связь МТС (Россия) - Решили возникшую проблему

Достоинства: Хороший тариф, ребёнок пользовался много лет

Недостатки: Видать, стали всеми силами экономить и расторгать ранее заключённые договора

Я и моя семья пользуемся услугами МТС уже более 10 лет. У меня семейный тариф Мы МТС. Но вдруг оператор заблокировал номер сына и расторг договор обслуживания в одностороннем порядке, несмотря на то, что он пользовался данным номером, совершал звонки бесплатно в рамках тарифа Супер МТС, поэтому пополнения средств не было. И еще, как потом выяснилось, у сына на балансе был небольшой минус, который он не заметил, так как звонки были в рамках моего общего тарифа. Мной в салоне МТС было подано обращение 1-826005084210 с просьбой оперативно разобраться в данной ситуации и разблокировать симкарту. Мне ответили, что договор расторгнут и восстановлению не подлежит, номер выставлен на продажу и предложили его выкупить и заключить новый договор/тариф. Однако, после написания негативных отзывов и повторных обращений номер восстановили и даже вывели из минуса.
Как итог, потрачено много сил, времени, но справедливость восторжествовала благодаря моим усилиям и грамотной клиентоориентированной поддержке. Спасибо