Отвратительный банк. Не обращайтесь.
Я, к сожалению, взяла кредит в этом банке. И каждое взаиможействие с банком - это боль и потраченные нервы.
Попытки связаться с техподдержкой в чате приложения - яркая демонстрация отношения к клиенту. Пишешь в чат, отвечают, что обращений много и просят подождать, и каждый десять минут сбрасывают вашу заявку, так как время ожидания истекло... То есть, дописаться до них невозможно!
И, среднее время ожидания в чате - 10 минут... теперь я понимаю, почему.
Письма в почте проваливаются в бездонную яму и на них уже никто не отвечает.
После разговора с оператором вам присылают ссылку и просят оценить решение вашего вопроса, вы переходите по ссылке, а там встречаете "Техническая ошибка".
И, окзывается, позвонить в кредитный отдел тоже нельзя, они могут позвонить вам только сами, ну и что, что в договоре написано, что, если вы с ними не свяжитесь, предусмотрены штрафы... вот они сами и не звонят, штрафы же они в свою пользу забирают. Очень удобно.
Выбирайте другой банк. Я очень пожалела, что с этим связалась.
