Опубликовано 28 Май, 2019 - 13:11

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    2400 рублей

Ужасный сервис!! Ничего не налажено. Доставка переносится несколько раз!

Оформила заказ и доставку на дом. В ЛК на Беру стояла дата доставки 27.05. Накануне вечером, приходит смс, что доставка задерживается и будет 28.05. Ещё позже, от службы доставки DPD приходит сообщение, что заказ мне доставят 27.05 все же. С утра я позвонила два раза в Беру, объяснила ситуацию. На что мне сказали, что они связались с DPDи заказ привезут мне 28.05! Я ушла из дома и через часа два мне звонит курьер, говорит, что через 15-20 минут будет у меня! Естественно, я объясняю ему, что не жду его. Сказал, что тогда заказ приведёт мне 28. Согласилась. С утра 27. 05 звонит служба ДОСТАВКИ DPD, и говорят, что заказ мне привезут 29.05!! Объяснив всю ситуацию, DPD сваливают все на Беру, а Беру сваливают на доставку! Сделаны выводы, что услугами ни одной ни второй компании лучше не пользоваться!

Сроки не соблюдены. Я плачу за доставку, и хочу получить заказ когда удобно мне, а не когда удобно курьеру!

Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Все сроки доставки нарушены
  • Доставка без предупреждения
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
el_lineне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Добрый день.

Простите, пожалуйста, что подвели с курьером. Конечно, так быть не должно. Будем благодарны, если подскажете номер заказа. Обязательно разберем ситуацию с партнером по доставке и устраним причины, по которым сложились такие обстоятельства.
28.05.2019
Ru019290488
номер заказа на Беру 6613388
29.05.2019
После долгого разъяснения и телефонных звонков, мне все же привезли заказ в назначенный день. 28.05. За что спасибо менеджеру. Но нервы они потрепали и мне и себе.
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также