Опубликовано 29 Апрель, 2020 - 13:11
Если вам НЕ нужна посылка, обращайтесь в dpd
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- Вежливые операторы
Недостатки
- Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
- Безответственность и некомпетентность менеджеров
- Все сроки доставки нарушены
- Долго
- Нарушают сроки
- Хуже почты России
Ogonне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Здравствуйте, Юлия. Номер отправки: 85260004396
Добрый день!
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что нашли время и забрали заказ самостоятельно с терминала DPD. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют имидж нашей компании и делаем всё возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Приношу извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за то, что нашли время и забрали заказ самостоятельно с терминала DPD. Мы понимаем, что подобные инциденты не укрепляют имидж нашей компании и делаем всё возможное для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Юлия, благодарю за внимание, неожиданно даже как-то.
Если бы вы предупреждали клиентов о возможной задержке, то было бы очень здорово. Представьте, клиент покупает, оплачивает, и ни слуха, ни духа. а если сообщите, что все ок с вашей посылкой, просто у нас накладки, но мы вам все доставим, то я думаю многие поймут.
Если бы вы предупреждали клиентов о возможной задержке, то было бы очень здорово. Представьте, клиент покупает, оплачивает, и ни слуха, ни духа. а если сообщите, что все ок с вашей посылкой, просто у нас накладки, но мы вам все доставим, то я думаю многие поймут.
Другие отзывы
Смотрите также
