Опубликовано 4 Ноябрь, 2021 - 11:34

  • Опыт использования:
    несколько раз

Доставка первая:


Звонок: "еду через пол часа"

спрашивает подъезд, домофон, говорю. Собираюсь сказать что мне неудобно сейчас но не успеваю - бросают трубку

Перезваниваю: "вы 15 минут назад согласились!(15 минут не прошло и я не соглашалась)

Отменять заказ?!"

ну ладно, мне хоть не очень удобно решила подойти благо была недалеко от дома

Никто не спрашивает когда именно привезти, бросают трубку, хамство по телефону

Нормально доставить посылку нельзя?

Так понимаю если бы я была далеко от дома могла бы вообще посылку не получить

Заказ *EOWH0001611760RU10

После того, как написала отзыв и получила посылку пришла смс что сегодня, мол, доставка в такое-то время и курьер позвонит... Очень вовремя (нет).

___

Доставка вторая:

Спустя время оказывается что кто-то решил мне снова доставить заказ через ДПД, так вот - и сейчас держит планку ДПД, тоже подлива. Приходит мне письмо.

"Уважаемый клиент!Ваш заказ CNHL0000142103RU2 принят для доставки в населенный пункт Москва."

И мол" Ждите информацию о доставке."

Перехожу на сайт и пытаюсь отследить посылку по номеру а там отображается:

"Дата доставки: выбрать дату"

Требуют заполнить номер заказа и телефон а при заполнении:

"По заданным параметрам информация отсутствует. Свяжитесь с центром обслуживания клиентов
8 (800) 2504434 "

Чего, где посылка, когда её доставят и доставят ли вообще - непонято. Непонятно почему я должна с бубном плясать чтобы мне её доставили и пытаться связаться с ними. Это их зона ответственности.

Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Время доставки не согласовывают с клиентом
  • Долго
  • Доставка без предупреждения
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Сотрудники не выполняют своих обязанностей
lichi_whiteне рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также