Опубликовано 25 Декабрь, 2017 - 13:24

  • Опыт использования:
    год или более

Я являюсь абонентом этого оператора с 2004 года, сим-карта шла в подарок с телефоном, так как покупал телефон в одном из салонах связи, я и не планировал пользоваться билайном, но на тот момент меня поразило качество связи, на дворе был 2004 год, в регионе было всего три оператора связи, сравнив результаты тестов связи, я решил остаться на Билайне, так как покрытие было реально везде, даже у меня на даче, где у других операторов были проблемы, тогда я пользовался скромным WAP-GPRS интернетом, его скорости были не высоки, но интернет был всегда стабилен, его хватало, чтобы вдоволь скачать кучу midi мелодий или картинок, на тот момент это было "вау".

Недавно я писал о другом операторе связи, и как я там мучался с бюрократией по поводу переоформления номера, то тут аналогичная процедура прошла просто в течении часа, написали заявление, пришёл домой, и всё, номер оформлен на меня, а до этого был на мою маму, так как на момент покупки я был несовершеннолетним, а потом решил оформить номер на себя, этим Билайн мне нравится, все такие вопросы решаются быстро и без лишней волокиты.

Сейчас уже Билайн для меня не основной оператор, у меня он как второй номер, так как цены на тарифы уже не радуют, "всего 600 рублей в месяц" для меня дороговато, жаль, что осталось мало не безлимитных тарифов, выбора особо нет ни у кого, у всех цены примерно одинаковые, 1.20р за минуту, на таком тарифе я и сижу. Еще немного огорчает, что Билайн намеренно переводит меня на другие тарифы, если мой тариф устарел, с другими операторами у меня таких приколов не было, либо просто завышает цены в архивных тарифах, чтобы люди сами переключались на новые. Ещё один не приятный момент связан со сливом номеров, мой номер, как и номера моих родственников у кого Билайн, и не только родственников, слиты в интернет, просто написав номер в поиске можно увидеть ФИО и адрес, и это только у Билайна, правда я уже сменил адрес, а но всё равно не приятно, я обращался в службу поддержки Билайн за разъяснениями, в ответ они обвиняли меня в том, что это я сам выложил свои данные в интернет, но ладно бы я, но и номер моей бабушки тоже она сама выложила в общий доступ? В общем именно этот момент у меня больше всего оставил неприятный осадок, что компания не стала разбираться со своими работниками, кто сливал базу в интернет, а просто начала обвинять меня, что это я сам не слежу за своими данными, не ну это огорчает, конечно, лучшая защита это нападение, но это "не комсомольские" методы разрешения конфликтных ситуаций, да и до техподдержки просто так не дозвониться, сейчас нет прямого номера, можно позвонить только по горячей линии с домашнего телефона, чтобы переключили на оператора, а с самого Билайна оператору нет возможности позвонить, там будет постоянно говорить робот, который будет предлагать мне узнать лучшие тарифы и услуги.

А в целом качество связи меня всегда устраивало, что и касается звонков и интернета, покрытие везде отличное, так как оператор в регионе уже очень давно, и вышки связи есть на каждом углу, это хорошо.

Достоинства
  • Качественная связь
  • Удобный личный кабинет
Недостатки
  • Дорогая связь
  • Техподдержка плохая
Alexander24рекомендует
Читать все отзывы 1096
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель билайн Россия
14.01.2018
Здравствуйте!
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за то, что Вы с нами. 😊
Также хотим заметить, что горячая линия - не единственный способ связи с оператором. Вы можете написать нам в чате из мобильного приложения или Личного кабинета Билайн, мы есть во всех соц. сетях, либо написать нам письмо на п/я [ссылка]. Везде поможем.
Что касается тарифов, то цены на услуги связи меняются, например, если меняется стоимость поддержания и развития сети. Мы всегда готовы предложить что-то новое и оптимальное. У нас есть семейные тарифы "Всё", где можно оплачивать связь с одного номера, есть тарифы "Всё в одном", где дополнительно идет бесплатно Домашний интернет. Ознакомиться с тарифами можно тут: [ссылка] (не забудьте выбрать свой регион подключения). 😊
Другие отзывы
Читать все отзывы 1096
Смотрите также