Опубликовано 29 Ноябрь, 2018 - 10:58

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    300 рублей

Что тут сказать, это полный провал.

Первая «попытка» доставки была 22 ноября, курьер даже не позвонил мне, и не найдя !!!! места для парковки (как мне потом объяснил оператор), вернул товар на склад.

Вторая попытка была аж 28 ноября, и это после двух общений с оператором. Результат тот же - курьер не вышел на связь и вернул товар на склад.

У операторов ответ шаблонный, слышу его уже третий раз - забирайте сами или можем поставить доставку на дату Х. А я не хочу забирать, когда я доставку заказываю до двери, я не хочу куда-то ехать и забирать.

если бы я верила в теорию заговора, я бы решила, что никаких курьеров у dpd нет вообще, и они таким способом склоняют людей забирать посылки из их пунктов доставки.

Результат: прошло 2 недели с момента заказа в магазине, посылки нет, хорошо хоть не оплачивала. Потрачена куча времени на звонки в dpd (+время ожидания). Закажу в другом месте, и продавцу напишу, чтобы знал, как работает служба доставки.

Достоинства
  • Вежливые операторы
Недостатки
  • Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят
  • Все сроки доставки нарушены
  • Нарушают сроки
  • Пофигистическое отношение к клиенту
  • Хуже почты России
  • Шаблонные ответы
chetinka_1не рекомендует
Читать все отзывы 2172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Читать все отзывы 2172
Смотрите также