Оператор мобильной связи билайн — отзыв

Здравствуйте!
Такого оператора как Билайн и врагу не пожелаешь!

«Отобрали» номер в Билайн - мои знакомые начали жаловаться, что при звонке, я недоступна. Телефон включен, я зоне доступа сети. При обращении в компанию мне сказали, что, вероятно, сим-карта размагнитилась.
Перезаказала. Смс об активации номера не пришла, чему так же удивились работники. Перезаказала еще раз- опять та же история. В третий раз приехала в офис - нет, мой номер не активируется и все разводят руками! У меня просто забрали мой номер! Симкарта не активировалась ни на каком другом телефоне, как бы не пытались.

кстати, деньги, оставшиеся на том номере я достать не смогла. При написании заявления на возврат их списали задним числом.

 

Подключение услуг без спроса в Билайн - внезапное списывание средств со счета - это дело привычное, потому что просто захотели денег, а значит вот, держите смс. Не раз ловила Билайн на том, что списывают деньги не уведомляя о подключении услуг. При звонке на горячую линию мне вежливо объясняли, что видимо, я не помню, как я сама подключила или же не увидела, как я сама нажала. То есть диагноз -маразм, ставили мне, по-сути

Списывание трафика интернета, похищение Гигабайтов в Билайн - списать 4 гб за день - легко и просто. Я не заходила в интернет - для эксперимента уже, но история операций отображает списание 2 гигабайт интернета, в 2 ночи, а затем еще 2 гигабайта, в 4 утра.
просто похищение трафика, причем наглое. Я упорно пыталась остаться с этим оператором и позволяла себя обкрадывать на протяжении полугода.
Я ОТКЛЮЧИЛА ВСЕ ОБНОВЛЕНИЯ вручную, геолокация так же была отключена, облачное хранилище отключено - но трафик так же продолжал улетать.
При звонке на горячую линию, никто не мог дать внятного ответа, все утверждали, что это мои обновления, которые были отключены, но операторы подозревали, что я все таки не отключила их, раз у меня так происходит. Так же было предложено, мне ставить телефон в авиарежим, если я его не держу в руках и был дан вариант, что у меня айфон, а значит это в нем такая ошибка и он сам по себе крадет трафик и рекомендовано было обратиться в поддержку apple, чтобы я предъявила им похищения трафика, ведь пакета из 10 гб не хватало даже на 5 дней, причем интернетом я уже принципиально не пользовалась, а подключенная бесплатная услуга “бесплатные Viber/whatsapp” не оказавала влияния на потребление трафика - мегабайты списывались после совершения звонка!

 

Уйти от оператора Билайн - это как уйти от мужа тирана, вам будут препятствовать-

заполнив заявление на расторжение услуг и подписав его я отослала его за 5 дней до планируемого списания абонентской платы. В заявлении был указан номер, который предназначен для связи со мной и электронная почта.
Мне было прислано ответное письмо от менеджера:

В назначенный день я обнаружила, что номер не отключили. Никто не удосужился со мной связаться. А на электронную почту не было ничего прислано.

Дозвонившись до оператора мне было сказано, что заявление мною заполнено неправильно и что мне было выслана информация по смс об этом. Наномере Билайн этого смс не было, на другом номере, который я оставляла, как дополнительный, тоже не было подобной смс: только информация о подключенном «насильно» гороскопа за 7 руб/сутки.

На просьбу сказать, где именно была ошибка в заявлении на расторжение договора с оператором, оператор сказала, что мне может мне сказать. На просьбу соединить с тем, кто сможет, я прождала пару минут, девушка сказала, что «не соединяется».
я откровенно психовала, ощущая беспомощность и дикое желание покончить с Билайном.
«что мне делать? Как мне от вас избавиться???»- спросила я, на что, девушка-оператор, радуясь моим страданиям послала меня в офис, писать заявление вручную, подчеркнув, что «заявление на расторжение услуг будте рассмотрено сроком до 14 дней».

пришлось топать в офис с паспортом, где был какой-то очередной глупый комментарий от человека в офисе… и слава всем Богам - я отделалась от этого оператора!