12.08.2017 моя мама обратилась в салон МТС по адресу Новоясеневский проспект, вл7 для получение услуги "телефон в кредит". Кредит одобрили, все нормально, только сотрудник выдал коробку с телефоном в самом конце, после оформления всех бумаг и т. д. и т. п. Телефон просили серый "Gray", а выдали маме золотой "Gold", что соотвественно было написано на коробке, когда мама это увидела, она сразу вернулась в салон и попросила обменять на нужный цвет. Старший менеджер отказался это сделать ссылаясь на непонятный и не действующий закон 98-го!!! года. Телефон в итоге обменяли на черный, но только после звонка в полицию и юристу. Также, после того как отказывались обменять (ну раз это никак не возможно по словам старшего менеджера), мама в этом случае просила расторгнуть кредитный договор, сотрудница банка сказала что это возможно, но надо сдавать телефон и ждать 21 день и т. д. Юрист это также опреверг. Это наглое нарушение закона! Мы не хотели лишних проблем и траты времени и мама согласилась на этот черный телефон который теперь валяется в коробке и никому не нужен. "Мариновали" маму в этом салоне более 3-х часов!!!
Прошел год. Наконец кредит выплачен, без каких-либо задержек. Есть документы это подтверждающие. И на днях приходит смс с требованием оплатить долг 53 копейки) Звонок оператору и выясняется что это пеня! И не потому что мама не вовремя перевела последнюю оплату, а потому что банк не вовремя перечислил деньги компании МТС! Как же так, ведь у нас есть чек и это не наша вина. Оператор - а нам плевать, платите!
Мало того что переплата за телефон в 2 раза, так теперь еще и это! МТС окончательно оборзел от собственной наглости.
Сегодня же сделаю сканы всех документов и напишу заявление в прокуратору. И дело не в 53 копейках, а в том что банк снова может не вовремя перечислить деньги и МТС пеню будет насчитывать до конца жизни!
За 13 лет которые я являюсь абонентом МТС негатива накопилось достаточно. Кроме самовольного подключения платных услуг, навязчивой рекламы, передачи информации 3-им лицам, якобы партнерам МТС, которые также задалбывают рекламными звонками и смс.
Также, менее полу года назад была история с компанией МГТС (которая объединялась как известно с МТС), присылали мне счета за стационарный телефон к которому я не имею никакого отношения. Ссылка на отзыв о компании МГТС https://irecommend.ru/content/mgts-zanimaetsya-mos...
Эта история с кредитом стала последней каплей и я решила навсегда отказаться от услуг этой компании.
