Всем привет! Специально зарегистрировался, чтобы написать данный отзыв и, возможно, кого-то предостеречь от работы с этой великолепной международной компанией.
Суть такова: работаем с DPD как юрлицо, по договору, и отправляем уже 3-й год заказы со своего интернет-магазина в зимний период по всей РФ через DPD, т.к. требуется терморежим. И ПОСТОЯННО какие-то проблемы! То на ПВЗ посылка проваляется неделю, то в пути она потеряется, то в пути её система ошибочно отменяет и возвращает назад, один раз не смотря на терморежим, содержимое посылки все равно было заморожено.
Все бы ничего, бывают косяки, НО у DPD отвратительная техподдержка, отвечают медленно, дозвониться очень часто нереально, персонального менеджера нет.
В общем решили в этом году прекратить сотрудничество и отправлять как обычно по РФ другой компанией (зеленой), рискуя и используя авиа доставку, с ними за 3 года сотрудничества проблема была только один раз и то её оперативно решили.
К сожалению, у DPD, можно сказать, монополия на терморежим. Но даже это уже не имеет значения для нас, работать более с DPD не будем.
ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ! Предостерегаю вас от работы с DPD, особенно если вам не нужен терморежим, используйте другие ТК, где у вас будет прекрасная доставка, персональный менеджер и превосходная поддержка.
