Всем Привет!
Не думала,что буду писать этот отзыв, но случилась невероятное!
Вообщем, всё по порядку. Я являюсь клиентом МТС 9 лет. Всё устраивало, сеть ловилась, деньги списывались честно.
Но последние 3 месяца стала просто пропадать сеть. Начались из-за этого конфликты по работе, сколько услышали грязи мои бедные уши от начальства, что мол я нарочно выключаю телефон, и что мне звонили,а я наглым образом не беру трубку, и что я должна всегда по близости держать телефон ( женский коллектив). На работе я не стала ничего объяснять " глухому не расскажешь, дураку не докажешь". Потом я попала в больницу на сохранение, там тоже проблема не только с сетью но и с интернетом.
Сначала я грешила на то,что переехала (но переехала-то я уже пол года назад) это значит от этого. Потом грешила на телефон, но им я уже 9 месяцев пользуюсь-значит тоже отпадает,не в этом причина. Когда у мужа стало происходить тоже самое, то решили оставить номера телефонов прежними, но сменить оператора, это хорошо,что в такое стало возможным!!! Выбрали другого оператора, оформили договор, и запрос на оператора МТС, что номера остаются за нами, а от услуг МТС мы отказываемся. И тут стали приходить смс от МТС с сожалениями и поступать звонки с расспросами ЧТО, да ПОЧЕМУ вы решили сменить оператора? я всё объяснила, на что получила ответ: "А Вы подавали жалобу (или заявку) на то,что у Вас проблемы со связью?"На мой ответ они предложили составить заявку на проверку моей жалобы. Я отказалась. Последовал вопрос: " Почему?", я не стала вступать в бессмысленные палемики, ненавижу выяснения, плюс к тому же меня поразил тот факт, что они не хотят работать, им оказывается, нужно жаловаться на качество предоставляемых услуг, чтобы они знали, где у них проблемы. ЭТО в 21 век, век высочайших компьютерных технологий. Предложили скидку на пол года в 25%, прям смешно, платить за то,чего в итоге не получаешь.
А сегодня у меня последний день на МТСе, (тариф включает в себя пакет минут и безлимитный интернет, в пределах тарифа, и этот интернет я ни разу до конца не могла никак за месяц "истратить"), так вот захожу я проверить баланс(деньги списываются раз в месяц, а тут вчера был баланс 220 рублей (которые я хотела забрать после расторжения договора) превратились в минус 12 рублей. Я проверила на что же ушли деньги, оказывается за пользование мобильным интернетом ВНЕ домашнего региона, это когда я выходила в интернет в стенах своего дома! Вообщем, украли деньги на посошок! Пробовала позвонить операору, всё тщетно, там даже нет такой комбинации цифр, чтоб на него наткнуться)))). Бог им судья.
Это всё,что я хотела сказать. Берегу свои нервы, так как здоровье ни за какие деньги не купишь. Будьте осторожны, и если расторгаете договор, то поторопитесь как можно быстрее забрать собственные неиспользованный на абонентском счёте средства.
