Операторы мобильной связи МТС — отзыв

Написала заявление на расторжение договора оказания услуг сотовой связи. На третий день сотовую связь отключили. А вот возвращать деньги не спешат.

"Правила оказания услуг связи «МТС»" гласят, что деньги следуют вернуть в десятидневный срок.

На 18-ый день пришла смс:

"Мы рассмотрели ваше обращение: для решения вопроса нужно обратиться с паспортом и полным пакетом документов в ближайший салон связи МТС"

полный пакет документов

- это что за бред.

Номер обращения 1-606514569905

На запрос в фейсбуке приходит ответ:

"Видим, что по вашему обращению поступил отказ, так как в заявлении отсутствует печать"

Более нелепой отговорки придумать нельзя. На основании заявления без печати отключить от услуг можно, а деньги вернуть нельзя?

Вывод: оператор сотовой связи МТС умышленно уклоняется от возврата денежных средств при расторжении договоров.

Советы:

• при взаимодействии с сотрудниками салонов сотовой связи спрашиваете их ФИО и должность и фотографируйте - это их напряжёт.
• фотографируйте номер своего заявления
• не держите на счёте много денег