Переехал в Новостройку в Новой Охте, Спб. Встал вопрос подключения домашнего интернета. В почтовом ящике нашли рекламный буклетик от МТС. Домашний интернет 100мб. за 300 рублей на постоянной основе. Позвонив по телефону из буклета, оказалось что это агенты подключают новых абонентов. Хорошо, все сто раз уточнил. Агент сообщил, что данный тариф подключается только через него. Подключили данный тариф. В личном кабинете оказалось, что плата составляет 510р (вместе с арендой роутера - 10р) и тариф совсем другой. (В личный кабинет тоже мучались, чтобы зайти. Мастер по подключению дал не правильные данные для входа). На горячей линии сообщили, что данные тарифы действительно подключаются только через агентов и они его не продвигают ни на сайте, ни по горячей линии. Оставил обращение на предмет разборов - либо недобросовестные агенты, либо техническая ошибка. По итогам обращения мне на лицевой счет перечислили 500р. и сообщили, что технической возможности переключить тариф нет - это должен инициировать агент со своей стороны. Что эти 500 рублей, когда каждый месяц пришлось бы платить на 210 рублей больше от обещанного? Уже на этом этапе оставил запрос на расторжение договора. Ради интереса позвонил агенту и попросил инициировать смену тарифа с его стороны. Агент сообщил, что он ничего не может: - "Расторгайте договор и подключитесь снова". МТС так и не перевел меня на обещанный тариф. Конечно меня удивило, что я должен искать крайних в их организации агента или МТС. Предлагали еще подключить к тарифу телевидение по скидке...
Договор №2-041-0074213 от 13.06.2020г.
Договор аннулировали от 21.06.2020г. Не пользовался и недели этим ужасом.
Самое интересное, что повсюду перед подключением читались отзывы сугубо негативные. Решил проверить...
Из плюсов- Мастер приехал за роутером в назначенное время.
