Через компанию DPD мне была отправлена посылка с курьерской доставкой. если мне не изменяет память, то с вечера пришло смс о том, что завтра приедет курьер и временной интервал указан на целый день, в общем ждите с утра до вечера.
Звоню с утра и уточняю у оператора во сколько ждать курьера, так как мне на днях привозил курьер из другой транспортной компании и заранее звонил с утра, оговаривал время доставки с интервалом всего лишь в 2 часа. Оператор отвечает, чтобы ждала весь день, у них нет точного времени, курьер позвонит за час. Меня это не устроило, так как много дел и нужно уехать, спрашиваю могу ли я сама сегодня забрать посылку. Отвечают, что нельзя, так как она у курьера, приезжайте завтра, а завтра суббота и у них сокращенный день. Хорошо, решила ехать на следующий день сама.
В субботу компания работает с 9-13 часов, мне к 12 на работу, подъехала в 11:20, думаю заберу посылку и до работы 10 минут езды.
Захожу в помещение, 1 работник 1 человека обслуживает и еще 3 человека в очереди.
Обслуживание долгое, на одного человека 7-8 минут, что-то без ума распечатывает, копирует. Затем отправляет забирать груз на место отгрузки, идти на территорию склада и куда-то там.
Время почти 11:50, подходит моя очередь(((( Говорят, что посылка на территории, куда нужно идти через улицу и искать место отгрузки. Хотя у них есть небольшое складское помещение:
В итоге парень посмотрел на меня и сказал, что идти не нужно никуда, присядьте, вам принесут сейчас посылку. Позвонил кому-то и я стала ждать этого человека.
В итоге почти в 12 часов я вышла из офиса компании, опоздала на работу (в тот день это было не наказуемо, так как не было моего руководства) и осталась с точным мнением, что сама я никогда не закажу себе посылку через эту транспортную компанию, потому что неудобно и есть достойные конкуренты.
